TRIO MENTIROSO DE DIRECTV

Quiero contarles lo que me pasó cuando quise solicitar el servicio “Trío de Telefonica+DirecTv”.
El día 06/06/2009 me comuniqué con una televendedora de DTV y le pedí que me comentara sobre el producto, ella me ofreció un servicio que incluye: Internet 1MB+telefonía local ilimitada+2 decodificadores (uno Plus y otro común) a $250 finales+$149 POR ÚNICA VEZ INSTALACIÓN. Como yo no estaba interesado en tener un deco plus, le pregunté si podía contratar un servicio que tenga 2 deco comunes entonces ella afirmó: No, la tecnología que necesita Trio si o si es el plus por ende no podemos ofrecer el producto con deco normal. Sin mas que hacer, ya que no había otra posibilidad le compré el producto y le pasé los datos de mi tarjeta de crédito para que me cobrasen los $149 pesos de instalación.
Una semana mas tarde voy a un shopping y veo una vendedora de “Trio”, por curiosidad me acerqué y le pregunté los precios, ella me dijo que podía elegir entre un abanico de posibilidades a diferentes precios y tecnologías.
Las combinaciones eran: subir o bajar la velocidad de Internet y aumentar o disminuir la cantidad de decodificadores y elegir si los quería plus o normales.
En síntesis cuando le pregunté por el precio de Trio con 1MB+telefonía local ilimitada+2 deco NORMALES el precio baja a $225 finales+$100 por única vez por instalación.

ADEMÁS UNO PUEDE ELEGIR CUALQUIR COMBINACIÓN


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pelotudo no te dás cuenta que los agentes oficiales ganan comicion por vender decos?
Acaso quien era la estupida q estaba sentada ahi? una mina de agente oficial
vos si llamaste llamaste a direc tv q es el q tiene la posta
y e definitiva es cierto !!!!
te explico por que:
despues de un tiempo el mix va a deja de existir
estamos preparando para la nueva tecnologia a los ctes
por eso ofrecemos el plus
aparte es el mejor.
Informate con gente que sepa sobre el beneficio y dejá de tirar mierda que seguro
vas hacer el primero que te vas a agarrar la cabeza cuando veas q el mix no sirve.
Informence bien con gente q sepa.

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mira “vicky” no t hagas tanto la vendedora oficial xq la gente q no sabe del tema no le dice a un deco basico “mix” entendes? es como decir “dvr” al deco plus asi q mejor deja de agrandarte xq asi no vas a vender nada!!! , la gente no sabe como nos manejamos! asi q mejor ponete a practicar!! y a toda la gente DIREC TV LLEGA A TU BARRIO BRINDANDOLES UNA INSTALACION INMEDIATA Y COMODIDAD si queres suscribirte llamame al (03488 15-532448) Y NOS ACERCAMOS HASTA TU CASA!!! gracias y acordate q direc tv esta con la gente y le brinda SEGURIDAD, COMODIDAD Y CALIDAD!!!

, , Reportar este Comentario gimena-fernandez-k dijo

Yo sólo sé esto …

REZA QUE NO LLUEVA …

O no vas a VER UN CARAJO DIRECT TV … como servicio de cable es EL PEORRRRR

Querés ahorrar dinero … sacate una línea CERO de telefónica ( 15 pesos x mes ) mas el cable de cablevisión y te viene un descuento para Fibertel todos los meses, ademas al principio pagas RE POCO )

Yo ya me clavé con DIRECT TV Y NUNCA MAS CAIGO!!!

, , Reportar este Comentario yotedenuncio dijo

DISCULPAME LA IDEA DE ESTE ESPACIO NO ES TIRAR MIERDA ES COMENTAR COMO NOS BRINDAN SERVICIOS LAS EMPRESAS.
ESTA CLARO QUE QUIEREN VENDER MÁS Y MÁS Y ESTA BIEN! PERO NO DEBERÍAN OCULTARLE A LA GENTE LOS PRODUCTOS.
SI QUIEREN VENDER QUE APRENDAN A HACERLO!!!

, , Reportar este Comentario yotedenuncio dijo

QUIERO ACLARAR QUE EL TRIO DTV ES UNA IDEA GENIAL QUE NO IMPLICA HACER COSAS EXTRAORDINARIAS A LOS EMPLEADOS PARA QUE LO VENDAN…..SE VENDE SOLO…..HÁGANLO HONESTAMENTE!!!!!

, , Reportar este Comentario Salesman dijo

Lamentablemente te abrocharon, las comisiones del plus se pagan mejor q el mix, imagino q tenes mastercard x el precio q tiraste de instalacion, vicky se hace la vendedora pero no le vende ni a la madre, es malisima la loca xD.

PD: en la venta no se miente, se omite.

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VALLAN AL CARAJO YO VENDO Y VENDO Y AMI ME GUSTA LA PLATA Y SI ALGUN CLIENTE SE COMIO MIERDA DE CUALQUIER PRODUCTO SI NO RECLAMO QUE SE CAGE POR VOLUDO Y ESTO ME PARECE UNA VOLUDEZ AL FIN AL CABO EL SOL SALE PARA TODO Y CONRESPECTO AL PRODUCTO QUE COMPRASTE ESTA BIEN QUE MAS QUERES UNA RASPADITA Y REPECHAJE CHAUU

, , Reportar este Comentario Adrian dijo

Trio no es Triple Play, no te dan un servicio por el mismo lugar solo lo que hacen es meterte internet y telefono por un lado y dtv por el otro yo llame y como donde vivo no tengo ni speedy ni arnet no me van a poder dar el servicio trio asi que me tengo que quedar con la coneccion carisima de $120 por 256 kb lerdisimos atravez de una antena de porqueria

, , Reportar este Comentario Vicky dijo

A VOS ANONIMO… NO SOY VENDEDORA, TRABAJO ENLA PARTE DE MARKETING Y PUBLICIDAD DE DIREC TV.
TE COMENTO POR SI NO SABIAS QUE A LA GENTE QUE VES SENTADA EN LOS SHOPPING O SUPERMERCADOS SON GENTE TERCERISADA QUE CONTRATA DIREC TV PARA PODER VENDER SUS PRODUCTOS Y POR VENDER CIERTO PAQUETE, CIERTA CANTIDAD DE DECOS O PLANES SE LLEBAN UNA COMICIÓN.
AH, OTRA COSA. BASICO Y MIX ES LO MISMO !!!!!
ACLARO QUE NO SOY VENDEDORA SIMPLEMENTE SOY MARKENTING Y PUBLICIDAD.
Y SI TE QUEDA ALGÚNA DUDA CON RESPECTO AL PRODUCTO LLAMAME !!
0810-333-4732 AHÍ TE VAN A INFORMAR QUE ES LO Q SE LLEBAN LOS AGENTES TERCERISADOS, O PREGUNTÁ DIRECTAMENTE POR MI, MARIA VICTORIA DONATTO.

, , Reportar este Comentario EL ANONIMO dijo

COMISION SE ESCRIBE CON SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS BRUTA Y ENCIMA ESTAS EN MARKETING QUE PAIS QUE TENEMOS VOLVÉ A LA PRIMARIA Y DEJATE DE HACER LA LICENCIADA

, , Reportar este Comentario VICTORIA dijo

SI SOS TAN PORONGA POR QUE YA ME HARTASTE LLAMAME !!!
0810-333.4732 !!!
TE INVITO A MI OFICINA EN AV SAN MARTIN 439
A VER QUIEN SABE MÁS DE DIRECTV !!!!!

, , Reportar este Comentario rodrigo dijo

MIRA EL TRIO DE ACA COMO TODO LO Q QUIEREN CHORIAR EN LA ARGENTINAA ES MUY MALO.. YO DIRIA DEMASIADO.. LES COMENTO..

HACE DIEZ DIAS APROX LLAMO PARA Q ME COMENTEN EL TRIO DE TELEFONICA Y DIREC TV … AL DECIERME EL PRECIO DE 209 POR MES LOS PRIMERO TRES MESES Y DPEUESW PRECIO FINAL IVA AINCLUIDO DE 214 PESOS LA VERDAD SI Q CONVIENE.. ENTONCE SME DECIDI Y ADQUIRI EL PLAN… ENOTNCES HAY Q PAGAR 200 PESOS POR UNICA VEZ DE LA INSTALACION…..
HASTA AHIII TODO ES COMO EL PARAISO .. PERO Q PASO….
DESDE ESE MOMENTO Q PAGUE NO VINO NINGUN TECNICO NO VINO NADA NO LLAMO NUNCA MAS NADIE Y NO SE NADA.. MAS VALE Q LLAMO TODOS LOS DIAS A
08003333003 Q ES EL 0800 DEDL TRIO .. Y DE AHII LAS MUY PAJERAS Q TRABAJAN TE ATIENDEN PARA EL CULOOO Y NO ME PUEDEN DECIR NADA..
ENSIIII SON UNOS CHORROOSSS HIJOS DE MIL PUTAAA.. Y ASII ESTAMOSSS EN LA ARGENTINAA.. DE TODAS FORMAS LO VOY A SEGUIR LLAMANDO HASTA CANSARLE LAS OREJASSS…

PERO LOS Q LE DIGOOOO SIGAN OCN EL CABLE Q TENGAN Y TRANQUIIII
SE LOS ACONSEJOOO

, , Reportar este Comentario PAULA dijo

YO NO LE ACONSEJO A NADIE QUE SE META EN DIRECTV POR QUE TE ENDULZAN LA OREJOA Y DESPUES CON ALGO TE CLAVAN

, , Reportar este Comentario Andy dijo

Estaria bueno que la que trabaja en marketing escriba sin faltas de ortografia TERCERIZADA – COMISIÓN – ALGUNA – LLEVAN –
Volvé a primer grado bestia!!!

, , Reportar este Comentario Gustavo F. dijo

Gracias Vicki por darte a conocer! cuando me comunique con tu empresa voy a pedir expresamente que vos no me atiendas. No pareces una delicada mujer, mas bien un pibito barrabrava. De seguro que si fuese tu jefe te hubiese despedido el primer dìa.

, , Reportar este Comentario Julio dijo

Hola, les cuento que hace poco di de baja el servicio de DirecTV. Tenía todos los paquetes de peliculas.
- La mina que hizo la televenta mandó cualquiera: paquetes, precios, descuentos, etc.
3 meses mas tarde, me di cuenta cuanto debía pagar todos los meses.
Sin embargo, el servicio bueno: Con el tema de la lluvia, en solo 2 oportunidades se me cortó el servicio (x 15′) en un año.
El motivo x el cual me di de baja fué el constante aumento del servicio mes a mes sin aviso previo. Ademas, las peliculas que daban no las conocía nadie. Muy malas. y todas repetidas. (Las que son para comprar: hace 6 meses q estan en el video).
Espero q les sirva.
Saludos a todos

, , Reportar este Comentario Leandro dijo

Por dios no puedo creer la cantidad de … juntos criticando, y recomendando sin siquiera saber de que hablan. Apenas un par de los que leí sabían escribir bien… no me da ni para reirme.

A ver, filtremos boludos.. hablemos para el qe este hablando en serio:

Antes qe comprar el l11 conviene toda la vida el l16, tiene mas funciones, claro que lo pagas más, pero para pagar un servicio basic l11 en dtv te pones multicanal analogo y no jodas.
Los deco “plus” de mcnl o cablevs son malisismos, tanto en soft como hard. Y ni hablar de las instalaciones… Las instalaciones de DTV y los decos de DTV son de alta calidad. Podes pagar más, pero usan cableado rg60 doble mallado blindado y si lo pesas te das cuenta la calidad de los cables, fichas firmes, buenos splitters.. etc.. etc.. Los demas, podran ser buenos tecnicos, pero por lo general arman instalaciones de menor calidad.
Claro qe todo depende del instalador que toque, pero los componentes qe usan son buenas. Igual qe los decos ya sea el 11 o el 16.
Por lo tanto si te quieren vender Plus y solo Plus, cagate por no averiguar bien (vago) antes de comprar, o si sabés, quejate porque no te están mostrando el abanico de posibilidades, pero sabé que es mucho mejor el Plus que el Basico.
Yo tengo ambos, l11 + l16. Y como resulta obvio prefiero el l16, si bien el otro es muy buen deco pero es basico, caundo ves las funciones del Plus no lo qeres dejar.

Ahora, no recomiendo contratar estos packs “trio” porque dps te es mas dificil dar de baja uno y poder seguir con lo demas .. te cambian el precio, cambia el contrato, no te enteras de nada.. Si hay algo malo que tiene DTV Argentina es justamente qe hay poca informacion para el usuario, y ni hablar cuando tenes qe reclamar algo ( y ni hablar, duplico, si lo tenes en debito automatico, porque si te cobran cualquiera lo tenes qe aceptar, aunque despues lo des de baja.. ya los huevos se te subieron bien arriba).. Tengas plus, basico o el qe sea..

LO IMPORTANTE CUANDO CONTRATAN DTV (al igual qe cualquier otro servicio) ES EXIGIR EL CONTRATO ORIGINAL QE ESTAN FIRMANDO AL CONTRATAR EL SERVICIO.
Entiendan “exigir” como EXIGIR. No esta el contrato completo, no firmo nada.
Todo, todo escrito. Sino a los meses te sube magicamente el precio o cobran algo qe nunca sabes de donde sale, y tenes qe aceptarlo o sino la sintalacion qe pagaste te duro nomas unos meses porque ahora lo estas queriendo dar de baja..
Atento a esto, TODO ESCRITO.
LA VENTA POR PARTE DE LOS VENDERORES DE DTV ES MUY POR PALABRA Y SON LA MAYORIA MENTIRAS, hay qe tener todo escrito en el contrato de DirecTV. Cualquier consulta no llamar a las agencias estas qe venden, sino directamente a DTV. Recomiendo incluso no comprar estas “grandes ofertas” a las mesitas de dtv, sino averiguar con el numero oficial de ellos donde pueden contratarlo, para aseguirarse a quien le estan comprando.

Pero no digan qe el servicio es malo, o qe se corta por la lluvia… en lo mas minimo.
Para mas info, busquen señales electromagneticas y vean la caracteristica de penetracion de éstas en el rango de señales a las que trabaja la tv satelital.
Si con cielo despejado tienen 85 a 100 de señal, solo se podria cortar en una tormenta de esas qe se pone el cielo negro siendo mediodia, sino bajará a 40.. 20.. 10.. de señal pero van a seguir teniendo. A lo sumo se pixela unos segundos.
Realmente el problema surge cuando hay un obstaculo (como un arbol) a la vista de la antena, lo qe hace qe baje muchisimo la señal y capas solo nublandose, pierden el servicio.

, , Reportar este Comentario vendo dijo

yo vendo trio…jajaja y que….
yo les atiendo y les corto…jajajaa y que!

me rio de ustedes por que yo ni en pedo pero ni en pedo contrato spd o duo o algo de telefonica….ni loca…ni que me lleven en pedo a contratar lo hago!

gente…telefonica caga a todo el mundo!…..no solo dtv….

, , Reportar este Comentario trio dijo

si hacemos un trio entre jorgito (boludo con v!!! jajaja terrible!!!), la chica marketing de viky “bobaaaaaa´´ y gimena-fernandez-k q le mando: “reza que no llueva´´ (puffffffff!!! no sabes nada reina…. eso no es asi). los juntamos a estos tres y tendremos una cosa rara con faltas de ortografia, mal vendedor y una trola por lo que dijo viky… nos invita a todos a su oficina!!! jajaja
MARIA VICTORIA DONATTO.
LLAMAME !!!
0810-333.4732 !!!
TE INVITO A MI OFICINA EN AV SAN MARTIN 439. jajaja que zorra q sos!!!
bueno gente… espero q se sigan divirtiendo con estas peleas entre polino y Guido Suller!!! falta Rial. chan chan chan!!!
to esperaba informarme bien y al final termine riendome con estas peleitas de gente q esta al re pedo en su casa…
consejo: metete el codificador en el orto, agarra el cable y colgate del techo, una vez q estas por morir…. pone canal 123 (telefe) y mirate los simpsons asi moris feliz.

PD: “hoy les hice sopa, pero no cualquier sopa, eh aqui la sopa de las sopas, la sopa que sopapea a todas las sopas, la sopa suprema, la nave nodirza de las sopas, eh aqui the master of the sopa” mamá, mamá!!! chupenlaaaaaaaaaaaaaa!!!

, , Reportar este Comentario Anónimo dijo

hola respondo a varios de los que acabo de leer al que esta ofendido por que le vendieron un plus en lugar de uno básico, corazón no te quejes por 40 mangos mas roñosos estas teniendo un servicio superior al que pretendes con un deco básico mix l 11 o como quieras llamarlo por 40 mangos mas tenes posibilidades que el deco común no te brinda no seas rata ya que te vendieron lo mejor que tiene direc tv (junto al plus hd pero como sos tan rata supongo no tendrás ni siquiera lcd )y lo que todos escuchame bien todoooooossss los clientes están cambiando por que el l 11 va a salir del mercado, lo que vos pretendes al tener el deco común es equivalente a comprar un celular que no mande mensajes o a una video que no grabe te explico el deco que vos comprastes tiene un precio real de U$S 800.- y lo se por que trabajo en direc tv y los vendos o sea que lo que vos pagaste es nada a comparación de lo que sale…. a la inteligente que dio de baja el servicio por que las peliculas que daban eran viejas cariño pregunto que tenes ahora? te informo por que evidentemente no sabes que las películas que se dan no las decide direc tv sino la señal que las emite entiéndase hbo movie city y vas a ver las mismas películas tengas el servicio de cable que tengas ….. y a la loca que esta ofendida por que no le conectaron el servicio te explico que el vendedor no cobra hasta que a vos no te instalen el puto servicio y te informo que la gente que atiende no es ninguna pelotuda como vos decis, si no que es gente que tiene rota las pelotas de atender a pelotudas mal cogidas que descargan frustraciones con quien no corresponde y si vos empezas hablando para el carajo te van a atender para el carajo, si no te instalan el servicio será por que vivirás en una zona de mierda que ningún técnico se anima a ir, pero si queres que te instalen consejo ya que seguramente para hablar mal tenes lengua de sobra, pero seguramente oído para escuchar no y no debes saber el nombre de quien te vendio, pregunta quien fue que te vendio el servicio y pedi hablar con la persona, por que nadie de venta te va a solucionar el problema si no es su venta ya que su función es vender y no aguantar a histericas como vos

, , Reportar este Comentario Rocke dijo

Entre por casualidad a este sitio y por curiosidad fui leyendo los distintos comentarios. La mayoría lamentables, sobre todo los escritos por vendedores de servicios de las distintas empresas. Deberían seleccionar mejor a su personal. Seguramente debe haber gente mejor predispuesta para atender a otras personas. Seguramente esa misma gente que atiende mal, es la que luego, como cliente exige hasta el más mínimo detalle, ya sea de una empresa, la maestra del hijo, el médico, el policía o los políticos. Y por casa como andamos?. Estoy cansado de ver gente trucha, que hace cualquiera y luego se queja de la sociedad en que vivimos y sale a buscar culpables y responsables. La sociedad la hacemos todos y con gente así estamos en el horno. El que atiende reclamos telefónicos debería pensar en que en algún momento va a estar también del otro lado del teléfono. Lástima, podría ser un lindo país para ser vivido.

PD: Que feo hablan las chicas no?.

, , Reportar este Comentario Paula dijo

Estimados. Tengo el servicio de DTV hace más de 8 años. Actualmente cuento con un deco plus (L15) y un deco HD (LHR22). Para la gente que tuvo la suerte de probar el servicio de Directv, creo que no tendá duda en sostener que el servicio es de mejor calidad que el cable. El servicio tiene sus fortalezas y también tiene sus debilidades. Pero qué servicio en este país funciona perfecto? Acaso las companías de teléfonos, de celulares funcionan mejor? Creo que como usuarios debemos primero averiguar condiciones, exigir (como bien ya mencionó alguien) y LEER el contrato (en el caso de Directv la Solicitud de Servicio) y denunciar o reclamar cualquier incumplimiento del servicio antes las empresas correspondientes aunque no se tenga una solución inmediata o concreta. Quejarnos por estas vías creo que no es la mejor solución. Cada uno debe desempeñar un rol activo como consumidores. Quizás muchos de uds no compartan lo que voy a decir pero pienso que hoy en día tenemos los servicios y empresas que nos merecemos como consumidores. Nosotros permitimos que los servicios sean deficientes o ¿acaso no está en nosotros dar de baja el servicio si no estamos conformes? Saludos.

, , Reportar este Comentario diego dijo

lamentablemente estamos muy lejos aun de poder acceder a una buena oferta de triple play, en paises como España esto es mucho mas barato y hace años que se aplica

, , Reportar este Comentario JOSE dijo

SI PERO RECUERDEN QUE DIRECTV NO ESTA PRESENTE EN TODO EL PAIS, ACA EN MISIONES SOLO EN DOS DE LOS 75 MUNICIPIOS, NO TIENE COBERTURA EN TODO EL PAIS, DEBERIAN SER MAS FEDERALES Y LIBERAR O POTENCIAR LA SEÑAL PARA QUE LLEGUE A TODA LA ARGENTINA

, , Reportar este Comentario Franco dijo

mira yo recomiendo que NO contrates Directv, y lo digo porque:

Cinecanal lo ofrecen como un canal Premium y te cuesta $21 si queres verlo;
Te cobran $14 adicionales al abono mensual ver diferente programacion en tu 2do televisor (en CV digital no te cobran por boca adicional);
En la mayoria de las veces que llueve, se corta por 10 minutos mas o menos, y si bien el tiempo no es mucho, eso tranquilamente lo podrian arreglar con una antena mas grande;
Hay muchos canales que estan muy comprimidos y pixelados;
Muchos canales (xej Warner Channel, Sony, AXN, Universal, MTV, VH1, Nickelodeon, TNT, The Film Zone, Discovery, History y demás) se transmiten con feeds del norte. que quiero decir con esto: Cablevision los trasmite con feeds del sur. Los programas que veias en CV a las 9 de la noche en directv los ves a las 11 y ni hablar si es verano, cuando la diferencia horaria es de hasta 4 horas;
es mas caro que Cv digital pero tiene menos canales;
y otras cosas mas que ahora no me acuerdo

, , Reportar este Comentario nadir dijo

primero yo tengo direc tv desde que esta en el pais y aseguro ke antes si se cortaba por lluvia pasaba una nube y fuiste despues hace mas o menos 5 o 6 años cambiaron todo y de ahi nunca mas se me corto con nada la unica ves ke se me corto fue un dia ke cayeron papas del cielo(granizo) eran papas jajajaja directv no tiene comparacion con nada es lo mejor ke existe en este pais y al ke dijo ke los ve pixelados ke se compre una tele y lo de los canales a distinta franja horaria tiene razon ves una propaganda y te tenes ke andar fijando en la guia aver ke horario es en verdad…Con respecto a telefonica son re cagadores te buscan todo para robarte yo perdi una linea de telefono gracias a ellos con una cuenta ke me mandaron de $1600.- por su promo de 1mb full ke despues termino siendo con limite de bajada eso fue hace unos años ahora parece ke se calmaron un poco por ahora con duo no tuve problemas pero no me confio ahora voy a probar con trio asi me sale mas barato ^^..es verdad hay algunas/os ke estan en los callcenter de telefonica ke te dan ganas de meterles un cortito por el tubo… bueno ya respondi a todo keda a criterio de ustedes ponerse trio o directv solo

, , Reportar este Comentario Franco dijo

Nadir: te cuento que yo tbn tengo Directv hace un par de años, y lo tengo xq vivo en el campo. No es que Directv es lo peor de lo peor, porque tiene sus cosas buenas (xej la obtencion de otros canales a traves de unos trucos, el servicio plus, la posibilidad de compartir el servicio colocando otros decos en distintas casas(como en mi caso, que tengo 2 decos y el otro esta en la casa de mi hijo)), pero vallamos a la realidad, varios canales estan tan comprimidos al punto de que se ven pixelados (no es la tele, xq tengo 2 philips que son bastante nuevos).
Saludos

, , Reportar este Comentario elrafa dijo

son todos unos giles.la estupida de gimena fernandez k se nota que no tiene idea de lo que habla, dtv no es tv por cable es tv satelital, y es lejos el mejor servicio. siempre esta a la vanguardia. yo lo tengo gratis xq trabajo ahi y se quieren matar ADIOS PERDEDORES!!!!!!!!!

, , Reportar este Comentario Mauro dijo

Alguien sabe como se compone el abono realmente de TRIO de telefonica? Se que es $209 final, segun directv la parte de ellos es $107,90. La parte de telefonica esta detallada en algun sitio? para saber si es verdad el precio final.

Gracias.

, , Reportar este Comentario anonimo dijo

Gente: Yo contrate trío (ya tengo telefono y speedy) pague $300 por la instalacion hace TREINTA DÍAS cuando el plazo estimado era de diez días para la instalacion, sigo sin recibir respuestas además de el maltrato y mala atención de la gente de atención al cliente y de ventas, alguien tendría un número directo para darle de baja y que me devuelvan la plata? Gracias!! Hoy no estamos para tirar plata a la basura

, , Reportar este Comentario marcelo dijo

Buenas, quiero saber si hice bien en dar el numero de tarjeta por telefono para contartar el servicio de DTV sino se hace de esa manera tengo q denunciar al bco la tarjeta.
muchas gracias

, , Reportar este Comentario marcopolo dijo

Yo quiero comentar que jamas tuve un servicio tan bueno y con tanta calidad, soy cliente hace
3 años y tuve un solo problema y me lo compensaron con 1 año gratis de HBO MAX y MOVICITY pack.. La verdad, estoy muy conforme con el servicio….-

, , Reportar este Comentario a marcopolo le garpan dijo

La peor empresa que existe en la Argentina, estafadores, mentirosos, mediocres, pocos recursos para atender a sus clientes. ESTAFADORES.

No cometan el error de caer en sus manos. Digan lo que digan los comentarios piensen que los que hablan bien son trabajadores de directv que tan bajos han caido.

va de nuevo: HIJOS DE PUTA!

, , Reportar este Comentario Gustavo dijo

hola “VICTORIA”, ES LA PRIMERA VEZ QUE ENTRO A ESTE FORO , VI TU FORMA DE EXPRESARTE Y REALMENTE QUEDE ASOMBRADO POR TU LENGUALE Y FORMA DE PENSAR.
PODRIA DECIR QUE TU BOCA ES UNA VERDADERA “CLOACA”.
SOS MUY GUARANGA, PREPOTENTE, MAL HABLADA , CREIDA E INSOLENTE.
ES BUENO QUE HAYAS DEJADO TU TELEFONO Y DIRECCION ASI UNO SE ASEGURA NO LLAMAR NI PASAR POR AHI. NI AUNQUE SEAS ANGELINA JOLIE TE DARIA BOLA.
MI MAYOR DESEO HACIA VOS ES QUE CAMBIES.
SALUDOS . GUSTAVO.

, , Reportar este Comentario Diego dijo

Victoria podes saber mas directv pero no de la vida y los vivos o monopolios. Vos sos imparcial trabajas dentro de Direct TV diria que no opines.

, , Reportar este Comentario Mauricio dijo

Despues de tanto lucharla pude lograr que me instalen el servicio, lo instalaron de manera muy prolija y los tecnicos parecen saber lo que hacen.

No solo la experiencia mala quiero dejar acentada. saludos

, , Reportar este Comentario nico dijo

TRIO ANDA DE POMPAS!!!
me instalaron todo correctamente (DTV)… pedi ayuda con speedy y me la dieron siendo las 23hs… no me puedo quejar!! :D

, , Reportar este Comentario Axel dijo

Hola, tengo Speedy Duo 1MB y DirecTv con 3 decos (1 hd, 1 plus, 1 mix). Ambos servicios los tengo porque en este maldito barrio no hay otros proveedores, sino tendría Cablevisión y Fibertel 5 MB como tenía donde vivía antes, ya que no uso la linea de tel fija, pero no tengo opción. Me interesa Trio para reducir lo que pago por mes, pero no me queda claro cómo es el tema con mis tres decos vs. los dos que vienen con el Trio. Para que quede claro, ya tengo todo instalando y funcionando, sólo habría que cambiar el plan. Ni loco pienso pagar un centavo por una instalación innecesaria. Felicito a DirecTv por la calidad de componentes que usaron en mi casa para instalar el HD. Un lujo los cables, las cajas. Todo bien pasado y ordenadito como corresponde, muy respetuosos los técnicos. Respecto de la lluvia y los cortes, tengo el servicio hace 15 meses, se cortó tres o cuatro veces nomás que yo recuerde, la última vez en el partido de Arg-Uy. Sólo se corta cuando el cielo está por venirse abajo y tenés que salir de tu casa en canoa.

, , Reportar este Comentario Axel dijo

Respecto de Speedy, no me ofrecen servicio mayor a 1Mbps por la distancia desde mi casa hasta la central. Tengo un modem ADSL2+ que debería tranquilamente servir para 3Mbps. Si seguimos con los gallegos vamos a tener la misma velocidad hasta el 2050. El help desk técnico me pareció bastante bueno, pero si llegás a tener un problema de facturación agarrate. Vas a tener que llamar 20 veces, pagar primero bajo protesto y después reclamar la devolución por carta documento o vía judicial. Son de madera, me quedo con Fibertel un millón de veces. La UNICA ventaja de Speedy es que el P2P anda bien. En Fibertel anda para atrás.

, , Reportar este Comentario tuty dijo

HOLA: A mi me llaman para orfrecerme trio por $129 por 2 años todo bonificado, instalacion todo…. solo el 1º pago es con tarjeta de credito….mmmm me suena raro, muy barato y te dan todo? mepa q es un curro!! Sera una llamada trucha?
saludos

, , Reportar este Comentario Miguel dijo

1º )llamè solicitando la paquetizaciòn de los servicios, ya que tenìa banda ancha de telefònica a 3M y DTV.
Se me dice que en una semana llagaba en la factura el servico paquetizado, con un costo de $199 x 6 meses y luego 230 finales por mes segùn la promo en ese momento (agosto 09). hasta ahì todo bien.
luego de un par de semanas y sin noticias del servicio, volvì a llamar -(Todo esto al nùmero oficial)-, cuando les paso el Nº de caso o ticket u orden de trabajo, me dicen que todo està viento en popa, pero la paquetizaciòn tarda dos meses aprox…, bueno que raro me pregunte yo en ese momento…me dijeron una semana!.. no..no..dos meses..bueno listo.
Pasaron màs de dos meses y sin noticias…volvì a llamarlos, cuando me comunico les informo una vez màs el Nº de caso, me dicen que hace dos meses yo (Miguel), yo usuario, si yo!!! llame para pedir que no se haga la paquetizaciòn, que le dì de baja, y que por tal motivo aùn no tenìa el servicio paquetizado (TRIO)…queee!!!!!! le dije al telefonista..y entre la discuciòn lamentablemente se cortò la comunicaciòn. “se cortò!”.
Vuelvo allamarlos, me atinde una señorita esta vez.: Le comento una vez màs lo sucedido, le informo el Nº de caso, me dice que no existe!.. que el Nº que le informo no existe!!!!!, me estan cargando? -le digo…-, ahora el nùmero no existe?, me informa que si quiero tener la paquetizaciòn debo cambiar mi codificador a uno plus para HD… que ridiculo y estafadores que son, para que quiero un HD?? si no tengo TV LCD o PLASMA!!!!…y que el costo es 230x mes + 199 o algo asì de la instalaciòn ya que mi codificador no sirve para tener la promociòn TRIO….

Esta historia es mucho màs larga y compleja, sigue, pero no da para aburrirlos con los garcas que son esta gente..
Consejo: nunca adquieran un servico telefònicamente, pidan tener todo escrito por contrato, no se si se puede obtener de esta manera, por algo serà no!???.
Saludos.

, , Reportar este Comentario Nelson dijo

Cheeeeeee , alguien que pueda ayudarme, a mi tambien me llamaron , i me ofrecieron trio a solo 129 pesos , incluye todo la instalacion, sera truchada???

, , Reportar este Comentario juancho dijo

hola , la verdad despues de leer todos los comentarios quede abrumado! y se me ocurrio dejar la siguiente pregunta , yo compre el kit prepado de waltmart ; en que quilombo me meti?? , gracias , respecto a los cortes por lluvia tengo la parabolica instalada en interior y con la tormenta pasada hace unos dias no se corto ningun canal ; la antena es de 60 cm

, , Reportar este Comentario gus dijo

te denuncio gerardo del int2315 de TRIO
me ofreciste direc tv ,tres decos uno plus yo ya tenia speedy 3 megas todo por 239 final direc tv vino lo pactado pero speedy un desastre me keje, ni bola ,pero algn dia vas a atender gerardo del interno 2315,ojala te rajen ahhhhhh ya dando de baja atendeme GERARDO q te explico las razones de por q la baja SOS UN MENTIROSO GERARDO INT 2315

, , Reportar este Comentario Pela dijo

Es buenísimo como se putean aca! Lo de Vicki, que parece que tiene unas ganas de que alguno la vaya a visitar! Pero seguro que no da para tocarla ni con un palo. Y si estuviera buena, si abre la boca y es para salir corriendo, jaja!
Bueno, cuento mi experiencia… tenia dúo (Speedy 3Mb y Llamadas locales ilimit.). A mi me funca bien, con una velocidad promedio de 3.6-3.8 Mb. Puse direcTV porque me implicaba que con 50 mangos mas de lo que venía pagando, tengo television por “cable”. Bastante peor la calidad de imágen con respecto a Multicanal (en mi Bravia de 40). en el 29 CRT es igual. Copado el sistema, la guía, pero la imagen es peor. Conclusion… si no sos exigente con la imagen, conviene porque dejas de pagar los $110 que cobra multicanal por un servicio malo. Pasás a uno más malo, pero ahorrás $60 en un caso como el mío. Yo particularmente, disfruto de la buena calidad de imagen a través de un Blu Ray o un BRRip que veo conectando el LCD a la PC (una pavada de hacer y lo recomiendo porque se ven joya las pelis). Pero de la TV no exijo demasiado. Asi que da para ahorrar unos mangos. Como calidad de imágen, es superior el cable de multicanal sin dudas…

, , Reportar este Comentario dante dijo

el primer pago es con tarjeta y despues 6 meses te llega por debito automatico…yo q vendo aseguro que directv t caga si sos cliente si sos vendeddor a todooos

, , Reportar este Comentario Anónimo dijo

TRIO tu comentario fue de primera jajaja lo que dijiste fue toda la verdad jaja chau capo o capa

, , Reportar este Comentario toribio dijo

hola a mi me llamaron hoy…por ser de telecentro y tener triple play me dijieron que me ofrecene el plan trio de direc tv plus…ofrece …direc tv plus(podes grabar y pausar en vivo) , mas internet de 3mb con wi fi creo , y llamadas locales ilimitadas…todo a 129 pesos!!!!!!!!!!!!!!!!!
pero por la zona (palermo) solo hay telecom y no telefonica que es lo que ofrece…esta promo esta vigente hasta el 15 de diciembre de 2009, pero me dijo que cuando se arregle con telecentro me llamaba y me decia…(solo hasta el 15 de diciembre y por tener tripleplay)

sera verdad…solo hay que pagar el primer pago con tarjeta de credio y por separado (69$ direc tv y 60$ lo otro)

esta buena mas que nada porque yo pago $149 por 1mb de internet llamadas locales ilimitadas y cable )

y aca tendria por $129 direct tv plus( muy bueno) y internet 3 mb y llamadas locales….
para pensarlo bien jejje

, , Reportar este Comentario Anónimo dijo

regisor sexto tan pulcro y recto pero que creen amigos lectores que le encantan las mujeres casadas y aun mas los maridos estando esperandolas a fuera de las regiduria no si cuenta se da el pendejo jajajajajajajaja vaya vaya que nuestro regidor de xalapa

, , Reportar este Comentario Doña Rosa dijo

Es una verguenza que nosotros no sepamos ser un pueblo unido y que nos quejemos de lo terrible que nos estan cagando con los servicios además de pagar en euros nos cagan y seguimos aceptando que nos traten las empresas como tarados, la verdad es vergonzoso

, , Reportar este Comentario Dario dijo

Cuantas mentiras…si pediririan registro para comentar se ahorrarian tantos comentarios de mas…

Yo tengo dos decos comunes y Speedy y me pusieron el trio sin problemas, al mes lo vi reflejado en las facturas, mucho menos pago.

El servicio de Directv es realmente bueno, los que se quejan quizá no lo pueden pagar y les da bronca.

, , Reportar este Comentario Puterio dijo

Que puterio barato es estooo!!! solo sirve para CAGARSE DE RISAAAAAAA!!!!!
Traducido para Vicky: ke puterio varato ez ezto, zolo cirbe para kajarce de rizaaaaa!!!!!!

, , Reportar este Comentario Restando dijo

Muchachos hace mas de un mes que contrate el servicio y todavía ni me llamaron……parece que antes de saber de que se trata ya veo que es una garompa !!!!

, , Reportar este Comentario Debora_Meltrozo dijo

Pero como????? El trio no son 2 minas y un chavon o 2 chavones y una mina?
o tambien una promotora de speedy, una de directivi y una de telefonica con el usuario que contrata sus servicios

, , Reportar este Comentario Eugenia dijo

Hace más de un mes hice el pago en efectivo por la instalación. Ya hice 7 u 8 reclamos y aún no tengo noticias del técnico para concretar la instalación.
Ya me doy cuenta que si pagás en efectivo, tenés que parir el proceso hasta que lo instalan. En cambio si pagás con tarjeta, listo, ya te agarraron y al asegurarse el débito, te empiezan a cobrar lo que quieren.
Si la semana que viene no tengo noticias, los denuncio a Defensa del Consumidor para que me reintegren el dinero de la instalación (mínimo).

, , Reportar este Comentario leandro dijo

vicky, que país generoso. Trabajas en marketing de DirecTV y no sabés escribir, increible, nunca vi tantas faltas de ortografía. Con eso ya te das cuenta del nivel de la empresa.

, , Reportar este Comentario Mauricio dijo

Hola a todos:
Les comento que tengo DTV “Trío” hace 6 años con dos decos (uno HD plus y otro en la habitación común),y no tengo nada que decir en contra del servicio respecto a DTV pero si al deficiente servicio de Speedy, que nunca te manda la velocidad real que pagas ( 6 mb). Como bien explicaron algunos (yo vivo en edificio), suele pixelarse la señal cuando hay tormenta y es el único contratiempo si uno esta en lo mejor de la peli…y te tenes que ir a acostar “calentito” porque la señal no vuelve si no para la tormenta.
Solamente me queda advertirles que se les está yendo la mano con lo que cobran (este mes me vino solamente de DTV $ 310.) mas lo que factura telefonica (otros 180 mas aprox. no recuerdo ahora).
Como bien dijo alguien que escribió con anterioridad, esta en nosotros quejarnos o directamente dar de baja el servicio de cable que tengamos. Yo ya tuve la experiencia con Cablevisión antes de este servicio y no fue buena, reclamos que nunca fueron atendidos, aumentos sin previo aviso y mala atención del personal que atiende por TE.
Mientras pueda optaré por seguir con DTV, pero insisto que el precio es muy caro..
Saludos,

, , Reportar este Comentario juan dijo

Soy de Patagonia norte. Necesito contratar TV e Internet. Lo único que deseo es buscar información amable y de buena onda, para ver que es lo más conveniente. Pero gente…, entre el mal trato que se dispensan y las estúpidas confrontaciones que mantienen mucho no se entiende. ¿Entraron aquí para ayudar o divertirse? Es increíble el nivel de agresividad. No los envidio. Buscaré en otra web.

, , Reportar este Comentario Rodolfo dijo

Yo la banco a Vicky…si igual con esa infradotez e ignorancia muy activa que posee no la quiero para otra cosa que no sea para que me haga petes y seguramente MARIA VICTORIA DONATTO. debe ser la Jefa del Call Center donde ella trabaja, por eso da tantos detalles de como ubicarla.

, , Reportar este Comentario NORBERTO MARIO TEIRA dijo

A MÍ ME OFRECIERON UNA PROMOCIÓN POR TRÍO CON DIRECTV QUE NUNCA TUVE PROBLEMAS SE VE FANTÁSTICO Y COMO LEÍ UN PAR DE TORMENTAS NADA MÁS SE CORTÓ LA SEÑAL PERO EN MUY POCO TIEMPO , CUANDO ME DEJAN LA PROMOCIÓN ME DAN UN TELÉFONO A COLOMBIA EN DÓNDE NO SABEN DE LA PROMOCIÓN ENTONCES ME PREGUNTO PORQUÉ SI LA PROMOCIÓN ME LA HACEN DE ARGENTINA ME ATIENDEN DESDE COLOMBIA , ESPERO QUE ME ACLAREN ESO .