30 años de experiencias en la gestión (y algo más…)
Efectivamente: nunca se llega a conocer al candidato. ¿Cómo es posible? Aunque parezca mentira, muchas consultoras JAMÁS llaman a los candidatos que no resultan elegidos y ésto ha generado “de la otra parte”, el mismo nivel de desidia y desinterés.
En las ocasiones en las que hago esta tarea para mis clientes, tengo por costumbre decirle a los entrevistados que me llamen “a partir de tal hora del día…..” para recibir mi respuesta respecto de su postulación. Y siempre aclaro: “podré no darle solución a su búsqueda de trabajo pero no tengo por qué NO DARLE UNA RESPUESTA que despeje la expectativa que Usted se ha forjado con esta búsqueda”.
Por lo general agradecen este simple hecho que resulta poco menos que novedoso cuando en realidad, debería ser práctica habitual.
En muchas ocasiones el seleccionador sobreactúa su función y cree que, como el interés por conseguir el trabajo es del postulante, puede omitir su respuesta sin más trámite. Lo que no sabe es que con su proceder, bastardea a la profesión y demuestra su falta de criterio y respeto para quienes pasan por un proceso de selección.
Este comentario me vino como consecuencia de haber leído este post relacionado con el tema y decidí que podría contribuir con él a disminuir las ausencias con las que yo también pierdo tiempo.
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros.
Estuve trabajando los días 9, 10 y 11 de abril en Santiago del Estero convocado por la Gerencia de Recursos Humanos de una de las empresas del Grupo Ick que, en la provincia, cuenta con varias estructuras de los más diversos rubros. La idea fué desarrollar Jornadas de Capacitación para las Gerencias y Mandos Medios en temas propios de la gestión de Recursos Humanos.
Una gran experiencia para mí y, según me expresaron quienes me convocaron y los asistentes, quedaron muy conformes con la actividad. Hubo muy buena participación y el intercambio que se generó fué muy enriquecedor para todos. La base sobre la que trabajamos fué un Seminario al que denominé “Criterios de Conducción y Evaluación de Personas en el Trabajo”
Es bueno conocer que en el interior del país hay mucha gente capaz que desarrolla su trabajo en condiciones completamente distintas a las que solemos encontrar en Buenos Aires. Sus valores, la cultura, el contexto, son totalmente diferentes y sentí que me enriqueció mucho el contacto con estas personas. Desde aquí también mi agradecimiento a TODOS ellos!
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros.
Hoy me encontré con esto en la red y pensé que, en muchos aspectos, nos “pinta” bien. Por eso lo comparto. Además, un poco de autocrítica, nunca está de más…
Una vez alguien le pidió a un filósofo español, Julián Marías, muy conocedor del pueblo argentino y de sus costumbres y, con un gran cariño por nosotros, que hablara de los argentinos, pero con visión desde fuera del bosque y de toda pasión…
…Esto fue lo que dijo:
Los argentinos están entre vosotros, pero no son como vosotros. No intentéis conocerlos, porque su alma vive en el mundo impenetrable de la dualidad. Los argentinos beben en una misma copa la alegría y la amargura. Hacen música de su llanto -el tango- y se ríen de la música de otro; toman en serio los chistes y de todo lo serio hacen bromas. Ellos mismos no se conocen.
Creen en la interpretación de los sueños, en Freud y el horóscopo chino, visitan al médico y también al curandero todo al mismo tiempo. Tratan a Dios como “El Barba” y se mofan de los ritos religiosos, aunque los presidentes no se pierden un Tedeum en la Catedral.
No renuncian a sus ilusiones ni aprenden de sus desilusiones. No discutáis con ellos jamás!!! Los argentinos nacen con sabiduría !!! Saben y opinan de todo!!! En una mesa de café y en programas de periodistas / políticos arreglan todo.
Cuando los argentinos viajan, todo lo comparan con Buenos Aires. Hermanos, ellos son “El Pueblo Elegido” … por ellos mismos. Individualmente, se caracterizan por su simpatía y su inteligencia. En grupo son insoportables por su griterío y apasionamiento.
Cada uno es un genio y los genios no se llevan bien entre ellos; por eso es fácil reunirlos, pero unirlos… imposible. Un argentino es capaz de lograr todo en el mundo, menos el aplauso de otro argentino.
No le habléis de lógica. La lógica implica razonamiento y mesura. Los argentinos son hiperbólicos y desmesurados, van de un extremo a otro con sus opiniones y sus acciones.
Cuando discuten no dicen: No estoy de acuerdo, sino: Usted está absolutamente equivocado.
Aman tanto la contradicción que llaman “Bárbara” a una mujer linda; a un erudito lo bautizan “Bestia”, a un mero futbolista “Genio” y cuando manifiestan extrema amistad te califican de “Boludo”.
Y si el afecto y confianza es mucho más grande, ”Eres un Hijo de Puta”.
Cuando alguien les pide un favor no dicen simplemente “Si”, sino “Como No”.
Son el único pueblo del mundo que comienza sus frases con la palabra NO. Cuando alguien les agradece, dicen: “NO, de nada”\’ o “NO”… con una sonrisa.
Los argentinos tienen dos problemas para cada solución. Pero intuyen las soluciones a todo problema. Cualquier argentino dirá que sabe cómo se debe pagar la deuda externa, enderezar a los militares, aconsejar al resto de América latina, disminuir el hambre de Africa y enseñar economía en USA.
Los argentinos tienen metáforas para referirse a lo común con palabras extrañas. Por ejemplo, a un aumento de sueldos le llaman… “Rebalanceo de Ingresos”, a un incremento de impuestos… “Modificación de la Base Imponible” y a una simple devaluación… “Una Variación Brusca del Tipo de Cambio”.
Un Plan Económico es siempre… “Un Plan de Ajuste” y a una Operación Financiera de Especulación la denominan… “Bicicleta”.
Viven, como dijo Ortega y Gasset, una permanente disociación entre la imagen que tienen de sí mismos y la realidad. Tienen un altísimo número de psicólogos y psiquiatras y se ufanan de estar siempre al tanto de la última terapia. Tienen un tremendo súper ego, pero no se lo mencionen porque se desestabilizan y entran en crisis.
Tienen un espantoso temor al ridículo, pero se describen a sí mismo como liberados.
Son prejuiciosos, pero creen ser amplios, generosos y tolerantes. Son racistas al punto de hablar de… “cabecitas negras” en un país que no hay negros.
LOS ARGENTINOS SON ITALIANOS QUE HABLAN EN ESPAÑOL. PRETENDEN SUELDOS NORTEAMERICANOS Y VIVIR COMO INGLESES. DICEN DISCURSOS FRANCESES Y VOTAN COMO SENEGALESES. PIENSAN COMO ZURDOS Y VIVEN COMO BURGUESES. ALABAN EL EMPRENDIMIENTO CANADIENSE Y TIENEN UNA ORGANIZACIÓN BOLIVIANA. ADMIRAN EL ORDEN SUIZO Y PRACTICAN UN DESORDEN TUNECINO. Son Un Misterio
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros.
Este viernes apareció en una de las páginas de ARIEL BRAILOVSY (con quien nos conocimos por medio de Twitter), un reportaje que me hiciera para su espacio FrydayTip. Tuvimos una linda charla en la que tratamos temas relacionados con algunos trabajos que hemos desarrollado en la web y también sobre diferentes cuestiones vinculadas con mis experiencias en la gestión de Recursos Humanos en las Pymes.
Le agradezco a Ariel por la difusión que facilita un referente como él y les dejo ESTE ENLACE para los que quieran escuchar nuestra conversación. (Sugerencia: encender parlantes)
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros.
Hace algunos días compilé varios archivos que fui construyendo con el correr de los años en mi paso por la gestión de Recursos Humanos en las Pymes.
Resultaron 50 y el detalle de contenidos es el siguiente:
Formularios Oficina de Personal de Pymes
Quienes estén interesados en contar con este material pueden HACER CLICK AQUÍ.
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros.
Quiero decirles a mis amigos los empresarios pymes, que están frente a una OPORTUNIDAD irrepetible!!! (al menos hasta el año próximo)
Estos son tiempos de reuniones de despedida en muchas empresas. Se organizan pequeños eventos (almuerzos, cenas, etc.) Y algunas empresas hacen regalos o entregan “cajas navideñas” con productos comestibles y bebidas que siempre son bienvenidas aunque no siempre, bien apreciadas.
¿Por qué?
Porque se lo hace AUTOMÁTICAMENTE. Sin “alma”. Como un trámite más!
Mi sugerencia: no MANDE ENTREGAR los obsequios. ENTRÉGUELOS PERSONALMENTE! Aproveche la ocasión para saludar dedicando a CADA UNO de sus empleados, una mirada A LOS OJOS, una simple frase de augurios y un apretón de manos que trasmita INTERÉS por lo que está haciendo!
Cuánto tiempo le puede llevar?!
Lo que haga de esta forma, GENUINAMENTE INTERESADO en lo que está haciendo, volverá a USTED con creces. Se lo puedo asegurar.
Felíz Navidad y gran 2010 para todos!
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros .
En los últimos dos meses he tenido oportunidad de realizar varias búsquedas para algunas empresas clientes. Diferentes perfiles. Desde posiciones encumbradas a puestos iniciales. Y me he encontrado con un denominador común: LA FALTA DE PREPARACIÓN.
Y no me estoy refiriendo a “aprenderse la canción” y recitar una historia que, en muchas ocasiones, parece ajena. Algunas personas parecerían no tener en cuenta que están frente a un profesional que está allí para tratar de “ver más allá del horizonte”!
Desde mi perspectiva distingo una clara diferencia entre buscar trabajo y OFRECER SUS SERVICIOS.
La “postura” es diferente. Los que buscan trabajo suelen cometer más errores durante la entrevista. No es difícil descubrir en ellos contradicciones que los marginan. Asumen una posición defensiva que no les permite mostrar ni sus virtudes más destacadas. OFRECER SERVICIOS es tener claro que uno ESTÁ ALLÍ para hacerse cargo.
Muchos han escrito excelentes artículos que facilitan algunas herramientas para mejorar las posibilidades de ser tenidos en cuenta para lo que llamaríamos “la ronda final de candidatos “, es decir, aquellos que superan la primera entrevista y pasan a ser considerados por sus “futuros jefes”. Yo mismo alguna vez realicé un aporte sobre el tema.
Pero me doy cuenta también que esas “recetas” o sugerencias, en muchas ocasiones, no señalan algo que entiendo vital: la preparación psicológica.
Sin entrar en consideraciones propias de especialistas, sí puedo decir sobre la conveniencia de que el postulante, ANTES DE SALIR PARA LA ENTREVISTA, se tome unos minutos para serenarse, meditar y preparase PARA SER EL ELEGIDO!
Y hacerlo con CONVICCIÓN.
Algunos no se dan cuenta que un entrevistador experto y que pretende descubrir al mejor candidato para la empresa que lo contrata, “LEE” las depresiones y las angustias con mucha facilidad. Y las “LEE”, porque están muy a flor de piel; porque el candidato parece cumplir con el rito de “buscar trabajo” sin poner el menor esfuerzo en mostrarse CONVENCIDO de ser una opción válida para cubrir la posición. Si la situación o el estado de ánimo no es el adecuado, es preferible posponer la entrevista a concurrir con ESCASÍSIMAS oportunidades de lograr el trabajo.
En mi caso busco durante la charla, salirme de los carriles “esperables”. Trato de entablar una conversación simple que, poco a poco, me lleve a descubrir los VALORES que hay en quien tengo frente a mí. Incluso y a modo de distender al postulante, le manifiesto que ESO es lo que más me importa en éste momento (sus valores, convicciones, expectativas) y no tanto sus conocimientos que ya habrá tiempo para conocer más en otra instancia.
Por eso insisto para aquellos que estén queriendo ingresar al mercado laboral. PREPAREN su entrevista! Constrúyanla sobre los valores y logros que seguramente tienen. Los excesivos pormenores de conocimiento NO AGREGAN VALOR en la primera ronda de reuniones de selección.
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros .
Hemos propuesto una facilidad para asistir a quienes quieran conectarse con nosotros y aprovechar los beneficios de esta modalidad. Lo explico en el siguiente video (1′ 36”)
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros
El intercambio que sigue, se generó hoy a partir de un artículo que llegó a una empresa que es mi cliente, de parte de otro asesor que señaló en su correo: “hay puntos, sobre todo en relación a los beneficios al personal, en el que se esgrime un enfoque en el que pocas veces nos detenemos a pensar”
Como se trata de un tema de conceptos y fuí puesto en copia respondí:
… Siempre pienso en estos temas como consecuencia de convivir con realidades complejas en materia de relaciones laborales. Opino que no es tan lineal como el artículo pretende mostrar. Además, los supuestos “expertos” que opinan así, tienen apellidos que en Argentina asustan al más distraído. Hay una “tendencia” que pretenden instalar cierto tipo de profesionales y “buffet’s” más ligados al negocio del conflicto que al de las soluciones.
Precavidos sí; inmóviles, no. Es cierto que estas situaciones se han agudizado. Pero citan ejemplos que no me parecen serios (Play Station) y tampoco habituales. Generalizan sobre supuestos que no suelen estar presentes en las Pymes.
En mi opinión, el comentario omite decir que, si verdaderamente consideramos a nuestro personal como pretendemos que ellos consideren a nuestros clientes, estas alternativas se minimizan. Hay muchas exitosas empresas que generan constantemente opciones de beneficios y tienen sus problemas acotados. Claro; siempre habrá quienes, por resentimientos o deformaciones sicológicas varias, actúen de mala fe. Está claro que no son la mayoría.
Otorgar beneficios tomando precauciones no puede ser una práctica que se desaliente. Además pienso que el personal de cualquier actividad que no responde a las iniciativas que las empresas toman en este sentido, suele hacer un análisis de coherencia entre lo que se dice y lo que se pone en práctica en el día a día.
Respetuosamente, en materia laboral, la gente que escribe estos artículos tiene una línea editorial propia de culturas que nos han invadido con sus recetas mágicas y más adecuadas para algunas multinacionales que están en su misma línea. Las Pymes familiares argentinas deberían prestar más atención a relacionarse como han sabido hacerlo por años. En el largo plazo, es más sensato.
Cordialmente, Jorge
Y aquí les transcribo la respuesta de la empresaria que sin dudas, es lo que quiero resaltar:
Coincido con las consideraciones de Jorge.
En líneas generales los beneficios deberían ser tales. Cuando se otorga un beneficio es para ambas partes; para el empleado que lo recibe y para la empresa que lo otorga, porque en definitiva apuntan a retener a las personas que aportan conocimientos, esfuerzos, ideas, propuestas, para su crecimiento.
Muchas veces, dolidos por circunstancias particulares cometemos, el grave error de generalizar. Detrás de una generalización hay una injusticia: “todos los policías son corruptos”, “todos los curas son chantas”.
Confieso que muchas veces me dejo invadir por ese sentimiento, sobre todo en los momentos en los que me siento víctima de una infamia o cuando se pretende sacar provecho de una situación. Esto existe y seguirá existiendo. Pero no se puede inferir que todos los empleados son iguales. No se puede dejar de hacer lo que se considera necesario y en lo que creemos. Las políticas institucionales y la bajada de línea en los juzgados obliga a la cautela. La misma no nos debe llevar a la inoperancia porque la conclusión sería mezquina.
No puedo ni debo, declarar un valor y manejarme con otro. Si tengo la firme convicción de que los pilares fundamentales del crecimiento son las personas ¿Cómo puedo manejarme creyendo que son un peligro?
Sin desperdicio. Empresa argentina, empresarios argentinos que quieren desarrollarse con valores.
Quise compartirlo porque muestra alternativas vigentes en material de gestión de RR HH.
Jorge Rucci – Asesor en Recursos Humanos de Consultora Kayros .
Ultimos Comentarios