Comunicación Responsable con PNL

Es muy útil y productivo aplicar las herramientas y técnicas de PNL para lograr una comunicación eficaz, teniendo en claro que es lo que queremos lograr en esa comunicación…cual es nuestro objetivo en ese momento y contexto particular.

La PNL propone un concepto: el de hacernos responsables de lo que comunicamos…

Se desprende de esto la importancia de la propia responsabilidad al momento de decir lo que decimos…y cómo lo decimos.

Si por ejemplo le dices algo a alguien y se genera un litigio o  pelea porque esa  persona reacciona …y te  ha ofendido…lo más productivo no es preguntarle porqué te está ofendiendo…la pregunta es cómo puedes transmitir más eficazmente tu mensaje…para evitar este tipo de reacciones de parte de tu interlocutor.

Por eso hay que acordarse de una premisa básica de la PNL: el “cómo” es mucho más importante que el “porqué”..Los “porqués” profundizan el problema…en cambio los “cómo” nos van enfocando hacia la solución.

Pero ATENCION…algunos expertos de la Programacion Neurolinguistica -lo he vivido en talleres y  cursos a los que asistí-, llevan este concepto  al extremo…cuando a veces el “porqué” es muy útil!

Todo depende del contexto en el que se da la comunicación.

Por ejemplo,si una persona te dice “te amo”…y  le preguntas en ese momento  ¿porqué me amas?…sin dudas aquí será muy interesante y estratégico utilizar el “porqué…ya que se profundizan en este caso los aspectos positivos,la persona te responderá y se responderá a sí misma dando los motivos por los cuales te ama…esto hará inclusive más agradable y placentero el momento!

¿Qué te quiero decir con todo esto? Que al utilizar y practicar la PNL me he dado cuenta de que hay aspectos que son relativos a cada contexto y situación particular…porque en realidad la PNL no es así de terminante…no hay que “clausurar” el uso de determinadas palabras como el “porqué” o el “pero”…Sólo existen algunos momentos adecuados o no para utilizarlas…con mayor o menor eficacia…

Lo importante es que al momento de comunicar algo a alguien, asumamos la responsabilidad de lo que comunicamos , que tengamos esa conciencia de lo que estamos emitiendo…y tener en claro la estrategia a utilizar para que la comunicación sea eficaz…verás que los resultados vendrán por sí solos.

Si una relación no funciona,o por ejemplo, no se puede vender algo o cerrar un trato o una venta,y eso lleva a pensar que el equivocado es la otra persona con la que entablé esa comunicación…estoy cerrándome una puerta :la puerta de las soluciones.

Recuerda que la programación neurolinguistica siempre propone un enfoque a las soluciones….

Si en cambio asumo mi responsabilidad y acepto que mi estrategia de comunicación no fue muy eficaz que digamos…allí me sentiré más renovado y podré enfocarme a solucionar y a desplegar una mejor estrategia …y mejorar mi comunicación con la persona…obteniendo seguramente mejores resultados.

Y sí…por un lado asumir la responsabilidad en la comunicación es involucrarse y comprometerse…y a la vez es tener el poder de lograr mejores cosas…está en tus manos el querer hacerlo.

Lo que suceda después con la relación o con un proceso de venta(por citar algún ejemplo) nunca depende totalmente de uno mismo…pero habrás puesto esa actitud adecuada de tu parte,tu propia responsabilidad en mejorar la forma de comunicarte…tal como la PNL acentúa…la actitud es la clave.

Pensemos en nuestros tiempos de estudiantes…allí cuando el maestro explicaba algo y no entendíamos demasiado de que estaba hablando!…él nos decía con cierto fastidio algo así como:”muchachos,no prestaron la suficiente atención,no voy a volver a explicarlo y a perder tiempo en esto”.

¿Te ha sucedido?¿verdad que sí?…Esto que nos ha pasado en la escuela es todo lo contrario de lo que estamos aprendiendo con la PNL…el maestro debería hacerse responsable de lo que explica…y explicarlo distinto para que todos lo entiendan!

Pero es bueno aclarar lo que decía antes…a veces uno se comunica de manera eficaz…y depende del contexto, puede ser mal interpretado o que la manera de comunicarse no incluya otros aspectos de comunicación :gestos,fisiología,tonos de voz,etc…

Hoy día inclusive, puedo ver que se dan procesos de comunicación deficiente a través de otros medios,por ejemplo al hablar por teléfono o comunicarse por E-Mail o redes sociales, con lo cuál se generan distorsiones en el proceso comunicacional y malos entendidos.

Cuando suceden estos inconvenientes en la comunicación, no sólo no hay que “alejarse” y dejar de hablar con las personas…sinó buscar la manera de comunicar mejor para hacerse entender…hacernos responsables de que mejore la forma de comunicar.

Con la PNL aplicada puedes lograr ese training, esa puesta en práctica de los recursos necesarios para comunicarte mucho mejor  con las personas, y eso te lleva sin dudas a una mayor integración,y una mejora sustancial en tu calidad de vida!

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