Posts etiquetados como ‘comentarios’

Spam en los comentarios de la comunidad

Como muchos de ustedes notaron —gracias a todos los que avisaron—, hace algunos días estamos sufriendo un nuevo ataque de spam en los comentarios de la comunidad. Queríamos informarles que estamos al tanto de la situación y que estamos trabajando para solucionar el problema lo más rápido posible.

Luego del último ataque, en el cual ajustamos los filtros de nuestro sistema anti-spam (que corre a nivel servidor), pudimos contener sin inconvenientes este tipo de mensajes. Ahora, además de aplicar filtros más rígidos, estamos analizando otras opciones a nivel de usuarios.

Gracias por la paciencia. Como siempre, los comentarios son bienvenidos.

Actualización | 28 de mayo 2009, 12:55 Hs:

La discusión en los comentarios tiene dos ejes diferentes y es importante separarlos:

1) Por un lado está el problema del spam, mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados de forma masiva a través de los comentarios por un bot (un robot) y no por un usuario.

2) Por el otro, los comentarios individuales con agresiones, insultos y amenazas realizados por usuarios anónimos con el fin de agredir, intimidar o desprestigiar a otro usuario.

Las sugerencias que salieron del debate, enfocado en el punto 2:

a) Elegir si aceptar o no comentarios de usuarios sin loguear o anónimos.
b) Opción para excluir/bloquear usuarios de los comentarios, sean anónimos y/o registrados.
c) Limitaran el número de posteos por día.
d) Impedir todos los comentarios anónimos.
e) Confirmar los comentarios anónimos a través de una casilla de correo válida.
f) Sancionar las agresiones y/o el uso de lenguaje ofensivo por parte de usuarios.
g) Permitir sólo 1 comentario por usuario en cada posteo.
h) Impedir el uso de palabras ofensivas en los comentarios. Que sean reemplazadas por signos (asteriscos).
i) Opción para editar los comentarios.
j) Implementar un sistema Captcha para evitar el spam.
k) Utilizar un servicio externo como Haloscan para la gestión de comentarios.
l) Enviar mensajes al contacto del blog con un correo válido o sólo por usuarios logueados.
m) Impedir la creación de múltiples cuentas de usuarios a una sola persona.

Otro debate que tuvimos en torno a este problema: Aprender a vivir en comunidad

Spam en los comentarios de la comunidad

Como muchos de ustedes habrán notado —por no decir la mayoría o todos—, desde hace algunos días estamos sufriendo el ataque continuo de spam en los comentarios de la comunidad.

Como siempre les decimos, este no es un problema que nos afecte sólo a nosotros en Clarín Blogs. El spam está por todos lados y, aunque cada día hay más y mejores herramientas para detenerlo, sigue siendo un verdadero problema en la red.

Dicho esto, queríamos informarles que estamos al tanto de la situación desde el comienzo, por lo que no es necesaria una cruzada anti-spam ni mucho menos. Igual, nos parece genial que la comunidad se movilice ante estas situaciones.

Este problema con los «comentarios basura» influyó mucho en el rendimiento de nuestros servidores y, por lo tanto, del sistema en general. Por eso tuvimos tantos inconvenientes para ingresar al sistema, para publicar en los blogs y para leer posteos y dejar comentarios.

Estamos trabajando para solucionar el problema lo más rápido posible. Para esto, el reporte con las direcciones IP de estos comentarios nos resulta muy útil —de paso, mil gracias a todos los usuarios que enviaron esta información—.

Como solución temporal (y hasta que tengamos una herramienta anti-spam nativa para usuarios), pueden optar por moderar los comentarios en sus blogs para no volverse loc@s; por lo menos hasta que pase la tormenta. Sabemos que no les gusta la idea pero el ataque está siendo bastante grande.

Les recuerdo que para moderar los comentarios deben ingresar en la administración de su blog, ir a “Opciones” y luego a “Comentarios”. Desde ahí deben tildar la casilla “Moderar los comentarios” y darle al botón “Guardar”. También tienen la opción de cerrar los comentarios en los posteos que tengan más de dos meses de vida:

Más allá del problema, los dolores de cabeza y los berrinches; esto también es parte de tener un blog, de ser bloggers.

Aprender a vivir en comunidad

Estimados bloggers de Clarín Blogs:

Durante los últimos días muchos de ustedes han dejado comentarios en este blog o nos han enviado mails exponiendo una situación poco agradable: la existencia de usuarios que se dedican a dejar comentarios malintencionados, insultantes u ofensivos en algunos blogs de la comunidad. Leímos con atención todos los comentarios y por eso este post.

No es la primera vez que sucede esto en la blogósfera. Si bien, nuestra comunidad es joven, los bloggers que tienen mucho tiempo en la web han experimentado más de una vez el asedio de aquellos que sólo pretenden molestar y ensuciar “la conversación”.


Pero veamos algunas cuestiones que nos pueden ayudar a comprender cómo es el funcionamiento de los blogs y qué hacer con este tipo de comentaristas fastidiosos.

Existen varios tipos de usuarios molestos que acceden a los blogs buscando establecer conflictos. Están los llamados “troll”, “creando controversia, provocan reacciones predecibles (…), enfadando a sus participantes y enfrentándolos entre sí. El troll puede ser más o menos sofisticado, desde mensajes groseros, ofensivos o fuera de tema, a sutiles provocaciones o mentiras difíciles de detectar, con la intención en cualquier caso de confundir o provocar la reacción de los demás”.

También están los “hoygan” (neologismo proveniente de la expresión ¡oigan!), y lo que hacen estos internautas es que, “por descuido o por presumible bajo nivel cultural, escriben en los foros con multitud de faltas de ortografía. Además de los errores ortográficos y gramaticales, escriben a menudo para pedir cosas imposibles, para solicitar regalos que nadie les va a enviar o para que les presten algún tipo de ayuda.”

Como estos ejemplos, hay muchos otros internautas cuya única virtud es usar los foros, comunidades, redes sociales y otros espacios de Internet para crear conflicto.

Aquí es donde se genera una gran contradicción. Es paradojal que teniendo la oportunidad de usar la web como espacio de expresión, de discusión, de debate o simplemente siendo un lugar para compartir nuestras ideas, en algún momento pensemos en limitar estas posibilidades como consecuencia de los que no se saben adaptar y no respetan la opinión de los otros.

Pero la realidad es que esto es lo mismo que ocurre en otros órdenes de la sociedad. Y la vida en común en Internet tiene mucho de esto, aprender a convivir pese a las diferencias. ¿Pero qué hacer cuando la situación se torna muy molesta?

Moderar o no los comentarios
Como si se tratara de nuestra casa, el autor de un blog es quien pone las reglas que se juegan dentro de esa casa. Si alguien se desubica, uno tiene la posibilidad de no recibirlo más o de limitar su ingreso.

Para ello existe la función de Moderación de Comentarios. Esta nueva funcionalidad nos brinda la posibilidad de que los comentarios nos dejan en nuestro blog primero nos lleguen a nuestra cuenta de mail y nosotros decidamos si se publican o no.
¿Cómo se hace?:
Desde el panel de administración de tu blog, sólo tenés que ingresar en la solapa de: “Opciones“, luego en “Comentarios” y tildar la opción “Moderar los comentarios“.

La moderación de comentarios tiene ciertas cosas a favor y otras en contra. Cuando un blog tiene muchos comentarios resulta engorroso tener que habilitar a cada rato uno nuevo, pero al mismo tiempo limita a aquellos usuarios molestos. Cuando ven que sus comentarios no son publicados dejarán de escribir.

Entiendo que para algunos no es cómodo recibir tantos mails cada vez que alguien comenta, pero por ahora es una de las soluciones más efectivas.

Desde Clarín Blogs
Clarín Blogs cuenta con una serie de Normas para poder comentar y participar de esta comunidad, donde queda claro cuáles son los temas y las formas que están aceptadas y cuáles rechazamos. Pero la realidad es que hacer el seguimiento de los miles de comentarios que se dejan por día, es imposible y siempre hay gente que se excede.

Aquí les paso un resumen de algunas de las consideraciones que proponemos a la hora de comentar:

-Se desaconseja el uso de nombres falsos o identidades ficticias.
-Se solicita leer los comentarios previos para evitar la repetición de los mismos.
-Es requisito acotarse al tema de discusión y respetar la opinión y comentarios ajenos.
-Los bloggers apreciarán la brevedad y claridad de los comentarios.
-Se solicita un buen uso del lenguaje.
-Se recomienda no fomentar ni alentar la intervención de los provocadores y todas aquellas personas que emitan comentarios agresivos.
-Una de las finalidades del comentario es sumar valor al post y a los comentarios previos. Se recomienda su aplicación.

Además de esto y teniendo en cuenta las últimas circunstancias les proponemos a aquellos usuarios que se sientan agredidos por algún comentador agresivo nos envíen un mail a novedadesclarinblogs@gmail.com con los datos para ubicar el comentario y el usuario y haremos el seguimiento específico del caso.

Aún así, es preciso aclarar que seguimos siendo una comunidad de blogs abierta, tanto para los usuarios registrados con blogs, como para aquellos eventuales visitantes que también quieren participar a través de sus comentarios. Por eso es que no limitaríamos el acceso a comentar a quienes no son usuarios de Clarín Blogs. Esto garantiza la igualdad entre internautas y la libertad de publicación de todos.

Por último, me gustaría sugerirles que no tomen como algo personal este tipo de comentarios maliciosos. Es parte del disenso que se genera desde el mismo momento que abrimos un blog como espacio de comunicación público y accesible al resto del mundo.
Requiere un tiempo de decantación y de enseñanza en la buena convivencia en la web.
Sino, como ya lo mencionamos, cada blogger tiene el derecho de no admitir o borrar el comentario que lo ofende.

Gracias,
Vanina (Coordinadora de Clarín Blogs)

Más Info:
- ¿Qué es un troll? (Alt 1040)
- ¿Qué es un troll en Internet? (Mantantirulirulá)
- Comentarios de Hoygans (Fabio.com.ar)
- Aquí no vienen los trolls (Minid

15 de junio: Día Internacional del Comentarista

Según cuenta la leyenda, el 15 de junio de 2004, en Resistencia, Chaco, Julián Sequeira (45) mató a Orlando Ferrero (22). Ambos eran comentaristas del blog “La culpa del Tomate”, en donde comenzaron una disputa que no llegó a buen puerto. Después de la tragedia, los viejos comentaristas del blog se encargaron de difundir la noticia e instauraron el 15 de junio como el “Día Internacional del Comentarista” (DIC).

Los blogs tienen su día , los bloggers el suyo y nosotros, los comentaristas, ahora tenemos el nuestro. Hay que conmemorar y celebrar el 15 de junio, por eso hay reuniones y juntadas en varios lugares de nuestro país: Buenos Aires, Mendoza, Santa Fe y La Rioja, por ahora.

¡No se queden afuera! Pueden participar de cualquiera de estas juntadas (si son lectores de los blogs organizadores) u organizar su propio encuentro con sus comentaristas. Invitenlos, hagan un posteo en su honor, regalen algo, comenten, no sé. La excusa ya está, lo importante es celebrar y expandir la conversación.

Actualización: Ahora para saber más sobre este día hay un blog con toda la información.

Las declaraciones de José Pablo Feinmann

Las declaraciones del filósofo José Pablo Feinmann llegaron a la comunidad. Son muchos los blogs que comentan y opinan sobre el tema:

- “En Argentina no hay pelotudo que no tenga un bloks” (José Pablo Feinmann)
- La tolerancia como una forma de aprendizaje
- De blogers, escritores y pelotudos…
- José Pablo Feinmann tiene razón: “todos somos pelotudos”
- Las novias de Feinmann
- Si bien este blog adhiere…
- “En la Argentina no hay pelotudo que no tenga un blog”

¿Ustedes que opinan sobre esto? Como siempre, si conocen otros blogs que traten el tema pueden dejar los enlaces en los comentarios.


IMPORTANTE. Los contenidos y/o comentarios vertidos en este servicio son exclusiva responsabilidad de sus autores así como las consecuencias legales derivadas de su publicación. Los mismos no reflejan las opiniones y/o línea editorial de Blogs de la Gente, quien eliminará los contenidos y/o comentarios que violen sus Términos y condiciones. Denunciar contenido.
AgenciaBlog