Archivo para la categoría ‘Microinformatica - Casos reales’

Caso Real 42 – Error spooler y/o RPC al instalar impresora

Ambiente:

3 PC´s clon con XP SP3 y una HP 5180 all in one tambien en red, todos en el rango 192.168.1.xxx

Hay ping entre todos, contra la impresora, la primer PC en la que mapeo la impresora (la instalo por TCP/IP) es la que tenia los drivers ya que estaba conectada por USB, funciona ok

Voy a la segunda, bajo los drivers de l pagina oficial de HP, me instala perfecto la impresora (la ve en el discovery que hace HP, la mapea ok, blalbalbalbla)

Quiero hacer boton derecho-propiedades de la printer y…”errrrorr!!! el servicio de cola de impresion no esta corriendo!!!”, me fijo en services.msc y esta arriba ok, lo reinicio, pruebo nuevamente y “errrrrrrrrror…”

Intento imprimir, ya que la impresora aparece como instalada, mando una pagina en blanco..”errrorrr!!! el servicio RPC no esta disponible!!”, me fijo, y esta ok

La borro, quiero volver a instalar y “error, el procesador de impresion es desconocido!!!!”

Solucion:

actualizo el antivirus (el avast suele pelearse con algunos drivers, googleen un poco y hay muchos errores documentados al respecto)

una vez actualizado elimino la impresora

reinicio

ingreso por la impresora del cutepdf, onenote o la que sea y elimino el puerto que quedo creado de la anterior instalacion (en mi caso 192.168.1.150)

instalo una impresora por TCP/IP port, BORRANDO los drivers anteriores cuando me lo solicita la instalacion, SIN instalar el paquete de  HP, buscando la printer en el desplegable que nos muestra windows

Magia!!!

funciona todo perfecto

Gracias

Caso Real 40 – Monitorear switches con MRTG en Ubuntu server

Problema:

Monitorear estado de TODOS los switches de la empresa, CADA port de CADA sw, bandwidth utilizado, uptime, etc, en MODO grafico y en TIEMPO REAL

Solucion:

Instalar un server (en mi caso fue virtual y funciona perfecto) con Ubuntu Server 11.04 (luego de upgrade a 11.10), e instalar MRTG para que levante la info SNMP de cada dispositivo a monitorear.

Algunas definiciones antes de continuar.

Que es MRTG? (Multi Router Traffic Grapher), y que es SNMP? copio la defincion de la wiki, facil de entender.

“MRTG (Multi Router Traffic Grapher) es una herramienta, escrita en C y Perl por Tobias Oetiker y Dave Rand, que se utiliza para supervisar la carga de tráfico de interfaces de red. MRTG genera un informe en formato HTML con gráficas que proveen una representación visual de la evolución del tráfico a lo largo del tiempo.

Para recolectar la información del tráfico del dispositivo (habitualmente routers) la herramienta utiliza el protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol). Este protocolo proporciona la información en crudo de la cantidad de bytes que han pasado por ellos distinguiendo entre entrada y salida. Esta cantidad bruta deberá ser tratada adecuadamente para la generación de informes

También permite ejecutar cualquier tipo de aplicación en lugar de consultar un dispositivo SNMP. Esta aplicación proporciona como salida dos valores numéricos que se corresponden a la entrada y salida. Habitualmente suelen utilizarse scripts que monitorizan la máquina local.

Asimismo, proporciona una aplicación cfgmaker que genera la configuración para un router de forma automática utilizando la meta información que proporciona SNMP”

Hasta aca la definicion de la wiki, seguimos.

Como leimoa mas arriba, MRTG toma los datos que le envia el protocolo SNMP de cada dispositivo y grafica en base a ellos.

Por supuesto que lo que deseamos monitorear debe tener habilitado el SNMP y tenemos que conocer el nombre de la comunidad SNMP 8esto se lo preguntamos al administrador de redes, y si somos nosotros lo sacamos de la config del sw/router a monitorear)

Por defecto la comunidad es “public”, pero la mayoria de las veces se cambia el nombre por cuestiones de seguridad.

En un router cisco podemos ver SNMP de la siguiente manera

Router# show running-config | include snmp

y nos devuelve:

snmp-server community public RO
snmp-server community private RW

lo que nos indica que hay una comunidad de solo lectura RO y otr a de lectura/escritura RW

A nosotros nos interesa la publica, en este caso “public”

Ejemplo de SNMP configurado en un switch Juniper EX4200 series

snmp {
community swtest{
authorization read-only;
}
trap-group SW-IDF-xx{
categories {
authentication;
chassis;
link;
remote-operations;
routing;
startup;
rmon-alarm;
vrrp-events;
configuration;
}
targets {
10.72.xxx.xxx;
}

Bien, entonces tenemos que en el juniper la comunidad se llama swtest (lo recordamos para configurar nuestro MRTG)

Configuracion de MRTG en Ubuntu server 11.04

Suponemos ya instalado un Ubuntu server v 11.04, a partir de alli instalamos el mrtg

sudo apt-get install mrtg

al ser la primera vez que lo instalamos nos aparecera un cartel como el de abajo al que respondemos YES, esto lo instalara con permisos 640, si respodemos no lo hara con 644

La instalacion creara un archivo de ejemplo wn /etc/mrtg.cfg , el cual contendra la informacion obtenida del dispositivo

Para saber que instalo y donde el mrtg, hacemos

sudo updatedb && locate mrtg

Bien, mrtg.cfg se instala en /etc, pero lo vamos a mover para tener todo mas ordenado

sudo mkdir /etc/mrtg && sudo mv /etc/mrtg.cfg /etc/mrtg

Listo, MRTG instaldo, ahora lo configuramos

MRTG viene con un “configurador” llamado cfgmaker, que nos ayudara a configurar mrtg.cfg con la informacion obtenida de nuestro dispositivo , pero antes configuramos el SNMP

sudo cfgmaker --output=/etc/mrtg/mrtg.cfg public@your-router's-IP-address

por supuesto cambiamos la comunidad “public” por la nuestra “swtest”@la ip del switch

ejemplo

sudo cfgmaker --output=/etc/mrtg/mrtg.cfg swtest@10.72.150.248

Ahora abrimos con un editor (vim o nano) el mrtg.cfg y chequeamos que en Global Configiration Options la linea “WorkDir: /var/www/mrtg” esta descomentada (sin #)y que Global Defaults la linea “Options[_]: growright, bits” tambien esta sin comentar. Por ultimo agregamos bajo Global Defaults section lo que sigue

RunAsDaemon: Yes

Interval: 5

Logdir: /var/log/

EnableIPv6: no

Que hicimos aca?

RunAsDaemon es obviamente para que se ejecute como daemon, al correr como tal necesitamos decirle cada que periodo tomar muestras, en neste caso Interval cada 5 minutos, y que esas muestras que toma las deje en /var/log/, desactivamos IPv6 ya que MRTG NO soporta multiples dispositivos en esta IPv6.

Ahora vamos a crear la web para ver nuestro monitoreo del dispositivo

sudo mkdir /var/www/mrtg

sudo indexmaker --output=/var/www/mrtg/index.html /etc/mrtg/mrtg.cfg

Ya esta configurado, ahora vemos como empezar.

ANTES debemos cambiar LANG a C, ya que MRTG usa esta variable de entorno y las versiones de Ubuntu van n UTF-8

sudo env LANG=C /usr/bin/mrtg /etc/mrtg/mrtg.cfg

Bien, ahora abrimos un internet explorer, mozilla o el que sea y vamos a

http://la-IP-de-mi-server-ubuntu-con-mrtg/mrtg y nos da una pantalla como la que sigue

Excelente! y funciona

Gran parte de este post fue traducido de

http://www.iceflatline.com/2009/08/how-to-install-and-configure-mrtg-on-ubuntu-server/

gracias

Caso Real 39 – Detectar shares en nuestra red

Ambiente:

LAN con mas de 1000 equipos

Objetivo:

Detectar los shares de CADA equipo (discos compartidos, impresoras, etc) en una red LAN, en mi caso , en un dominio

Solucion:

Increiblemente sencillo y rapido.

SHAREENUM, de sysinternal

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb842062

Simplemente lo ejecutamos CON PRIVILEGIOS DE ADMIN SOBRE EL DOMINIO QUE QUEREMOS SCANEAR, y en cuestion de minutos nos muestra el resultado.

Gracias

Caso Real 38 – Internet MUY lento con W7

Ambiente:

Notebook toshiba Satellite con w7 2 gb RAM, placa de red y wifi habilitadas

Problea:

El usuario manifiesta extrema lentitud con internet (mails, navegando con moilla y/o chrome, etc)

Solucion:

Inicialmente se deshabilita la opcion de que la placa wifi se conecte automaticamenet a la red al estar en rano, SOLO dejamos la conexion UTP (ya que en este caso es mas rapida)

Luego SACAMOS la IP fija que posee y lo dejamos por DHCP…y….MAGIA!…el server DHCP asigna una IP nueva, gateway y DNS y lsito, problema solucionado

Gracias

Caso Real 37 – Sesiones RDP se freezan o nunca cierran

Ambiente:

VPS al que se conectan 10 users via RDP.

Problema:

Al minuto o dos, queda la pantalla negra o freezada

En algunos casos al cerrar sesion queda congelado y nunca cierra, hay que matar la sesion desde una con permisos de admin

Solucion:

Sacar el protector de pantalla del VPS, actualizar a la ultima version de RDP (a esta altura la 7 para el win XP)

Gracias

Caso Real 36 – spoolsv usando 99% CPU

Ambiente.

Cualquier PC con una impresora conectada que de un día para el otro  mágicamente se vuelve lentaasta el punto de resultar inoperable.

Si chequeamos el taskmgr (Ctrl+Alt+Del o Inicio-Ejecutar- taskmgr+enter, en procesos, CPU,ordenamos de mayor a menor y veremos que el SPOOLSV:EXE ocupa un 99% de recursos, si matamos el proceso, a los 30 segundos, un minuto empieza a “crecer” hasta ocupar nuevamente el 99%

Solucion:

Inicio-ejecutar- y ponemos  services.msc+enter

buscamos el servicio “cola de impresion”

lo detenemos

vamos a

c:\windows\system32\spool\PRINTERS -en Windows Vista, XP, 98/95/ME

o

c:\winnt\system32\spool\PRINTERS - en Windows NT\2000

borramos TODOS los archivos en esa carpeta

Volvemos a la ventana de Servisios, e iniciala cola de impresion

y listo

Gracias

Caso Real 35 PC se freeza en logo Windows XP iniciando

Ambiente.

PC con XP SP3 que se queda colgada indefinidamente en la pantalla de carga de Windows (fondo negro, ventanitas y cuudritos azules que avanzan de izq a derecha)

En modo a prueba de fallos anda perfecto, incluso con funciones de red..

Solucion. desinstalar driver de video y reinstalarlo, esto pasa con las nvidia gforce on board generalmente

Garcias

Caso Real 34 – Outlook se cierra al escribir mensaje

Ambiente

PC Clon P4 – 2Gb RAM HD NUEVO WD SATA 200 Gb, en el que se isntala DE CERO un XP SP3 + Office 2003, repito, de CERO, se formatea HD con formato NTFS FUL (el que tada mucho), se instala Windows, luego se bajan todos los drivers de internet, se INSTALA el Office 2003, etc

Problema:

Al recibir mails, el usuario quiere responder, y al estar teclenado la respuesta, el mensaje se cierra solo y desaparece¿?

Intento 1:

Ejecutar el outlook /safe * no lo soluciona

Intento 2:

Inicio-panel de control-agregar o quitar programas-office-REPARAR – tampoco funciona

Intento 3:

Se desisntala office, se borra perfil de outlook , se reinicia, se reinstal office – anduvo unas horas y luego se corrompe, no funciona

Solucion:

Se quita el editor de word (el que abre cuando respondes los maisl) y se deja el editor html, estaba corrupto el office, y destrozo el winXP, se reformateo PC y reinstalo OTRO office

Gracias

Caso Real 33 – Mapeo por IP o conectar como unidad de red

Ambiente: Dos PC.s en red local, una de las cuales actua de “server” de una aplicación en Clarion de gestión de turnos.La segunda se conecta a este sistemita.

Problema: en la PC “server” el sistema funciona, en la PC “dos” da error de Path not found (3)

En principio se mapea como \\IP de server\carpeta de programa\, o como

\\nombre de server\carpeta de programas\

Solución:

Conectar a la carpeta que contiene el programa como unidad de red Y compartir esa carpeta con permisos de lectura y escritura para los users que se conecten a ella.

Gracias

Caso Real 32 – Solucion al error de licencias de Terminal Services

Error.

Al intentar conectar a una sesión de un server con terminal (RDP) genera el mensaje de error de licencias, asi que hay que solucionar el tema de traer las licencias desde el server AL cliente, asi que.

Solucion.

EN LA MAQUINA CLIENTE, entramos a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing y BORRAMOS las dos claves (HardwareID y Store)

Luego de la misma PC Cliente, hacemos Inicio-ejecutar-mstsc, ponemos los datos del server VPS, creamos el nuevo acceso directo en el escritorio y listo

Copio abajo el link de microsoft

http://support.microsoft.com/kb/187614/es

Gracias


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