Posts etiquetados como ‘innovación’

¿Qué es la innovación?

Un término usado regularmente pero rara vez entendido. Remy Arteaga, consultor en Radical Innovation Group y especialista en innovación, ofrece algunas pistas.
Una capacidad clave que las empresas pueden desear desarrollar es la innovación. La innovación es mucho más que crear o tener ideas; es la comercialización de las invenciones o ideas. La innovación se ha vuelto un tópico candente en los últimos años, sin embargo, pocas compañías entienden realmente que significa innovar. Uno sólo debe leer las siguientes citas de Tony Blair, el ex.- primer ministro del Reino Unido, y el Concejo Estadounidense de competitividad para apreciar la importancia de la innovación en la competitividad:

“La innovación será el factor más importante en determinar el éxito de los Estados Unidos en el siglo XXI. El desafío de los Estados Unidos es dar rienda suelta a la capacidad de innovación para conducir a la productividad, el estándar de vida y el liderazgo en mercados globales. En un momento en que las fuerzas macroeconómicas y financieras se ajustan, hacen del crecimiento derivado de la innovación un imperativo más fuerte que nunca antes. Las empresas americanas, el gobierno, los trabajadores y las universidades se enfrentan una aceleración del cambio global sin precedentes, presión incesante por los resultados a corto plazo y competencia feroz de países que buscan eficiencia y calidad a través de la innovación. Durante el próximo cuarto de siglo, debemos optimizar nuestra sociedad para la innovación.”

Reporte “InnovateAmerica” del Concejo Estadounidense de competitividad
“La innovación, la explotación de nuevas ideas, es absolutamente esencial para salvaguardar y otorgar trabajos de alta calidad, empresas exitosas, mejores productos y servicios para nuestros consumidores, y mejores procesos además de más sanos para el medio ambiente… El desafío es crear las condiciones en las que todas las empresas ponen la innovación en el centro de sus estrategias futuras” [1]
Tony Blair, el ex- primer ministro del Reino Unido

Así que, ¿Qué es innovación? El Primer Ministro, Tony Blair, define innovación como la explotación de nuevas ideas. Sin embargo, existen otras definiciones, incluyendo “implementar nuevas ideas para crear valor” [2] y “la comercialización de una invención o idea” [3]. En 1998 Cumming revisó cerca de 30 años de definiciones de innovación y creó la siguiente definición “la primer aplicación exitosa de un producto o proceso” [4]. Con una observación más cercana, todas las definiciones pueden ser filtradas en dos partes. La parte A es la invención, idea a concepto. La parte B es la implementación o comercialización o adición de valor. Desde una perspectiva de negocio hay otra parte que debe ser considerada cuando se analiza la innovación, el proceso de gestión. La innovación puede ser vista como una mesa de tres patas. Una pata sería la invención, la segunda, es la comercialización y la tercera es el proceso de gestión. Sacar cualquier pata sería destruir la capacidad de innovación.

Si la innovación puede ser definida tan fácilmente, “¿porqué hay una plétora de definiciones para los tipos de innovación?”[5]. En algunos casos tiene que ver con la falta de entendimiento de que la innovación está formada por las tres partes mencionadas anteriormente, lo que lleva a que algunos teóricos confundan una innovación con una invención. Pero otra razón más posible es que la invención y la comercialización son multidimensionales, esto conlleva a muchas formas de inventar y comercializar un producto, proceso o servicio. Cada una de estas maneras puede llevar a diferentes clasificaciones de innovación. Dan Olofsson escribió “ha… emergido un problema. En la literatura hay definiciones variantes… en el rango de definiciones de innovación. En otra literatura las definiciones han sido ásperamente las mismas pero con cambiantes denominaciones. Esto ha sido confuso para la mayoría de los académicos.”

Con tantas definiciones diferentes, no es de extrañarse que solo un puñado de empresas realmente entienden que significa la innovación. Aún menos empresas pueden articular la diferencia entre diferentes tipos de innovación, como radical u disruptiva. ¿Puede una innovación radical ser una innovación disruptiva? ¿Importa? Si, si una empresa busca construir la capacidad de innovar.
Visto en intermanagers.com

Innovación Participativa

Leia una nota sobre Innovación desde el punto de vista del Marketing y le encontraba sentido publicarla luego del post referido a los Premios a la Innovación y Mejores Prácticas de RH.
Definitivamente podemos copiar del Mkt y la I+D el modelo de involucrar al cliente, en nuestro caso interno, en el desarrolo de nuevas experiencias. Es un ejercicio que requiere de gran madurez y que potencialmente puede conducir a una compañía a apalancar grandes cambios en sus prácticas de RH.

En el paradigma tradicional de innovación, las compañías fabricaban un producto a través de su “cadena de valor” y lo transferían al mercado, donde el cliente aceptaba (o rechazaba) pasivamente aquello que le estaban vendiendo y lo mismo ocurre en las compañías con sus practicas de RH, son proyectos e iniciativas pensadas para la gente.

Sin embargo, asi como los consumidores parecen frustrados ante las prácticas tradicionales de marketing que han saturado el mercado de productos y servicios similares, hoy en día vemos practicas repetitivas y poca predisposición real al cambio.

En el marco que brindan las 4 generaciones que actualmente conviven en el mercado laboral, se muestra cada vez mas los trabajadores buscan adaptar su actividad al desarrollo de sus necesidades y su vida familiar, buscando básicamente libertad que es lo que ofrecen las practicas de Work & Life Balance

Pero, ¿cómo hacer participativa la Innovación en RH?

Cuatro principios básicos de la cocreación de experiencias:

1) Diálogo

La cocreación se basa en el principio de que la mayor fuente de innovación radica en la interacción con el usuario.

Por lo tanto, el proceso comienza por conocer cómo es la experiencia actual del trabajador y cómo la empresa desearía que fuera.

¿Cómo dialogamos hoy con nuestros empleados? ¿A través de encuestas de clima? ¿Por medio de reuniones con el Management?

Un buen comienzo: Reuniones de devolución de Encuestas de Clima con Desarrollos de Planes de Acción para luego establecer una especie de Comité con la participación de Empleados de distintos niveles y areas.

2) Acceso

Ahora bien, la empresa ya ha puesto en marcha una plataforma de diálogo pero, esto no es suficiente.

Es necesario brindarle acceso al conocimiento y las herramientas de la organización. Sin este acceso, no será posible utilizar el diálogo para crear valor en conjunto. Por esta Razón debemos trabajar codo a codo desde RH con la gente para apalancar sus iniciativas y brindarle el marco teórico/de mercado y de Presupuesto necesario para desarrollar planes realizables.

3) Riesgo

Convertir al empleado en un socio del Area en el desarrollo de ideas implica que también corra con algunos riesgos asociados a la creación de valor.

En este punto, es fundamental que los empleados y la empresa comprendan y equilibren las relaciones de riesgo-retorno que subyacen a sus interacciones para generar beneficios económicos para ambas partes.

Toda innovación que sea implementada debe tener un riesgo balanceado entre cliente y empresa.

Este principio es fundamental para equilibrar los intereses ocultos de cada uno en el proceso.

4) Transparencia

Los procesos turbios y las manipulaciones de información destruyen la confianza y obstaculizan la colaboración, como así tambien la falta de feedback a las propuestas puede destruir la voluntad participativa y por ende causar aun mayor desmotivación

En definitiva, la cocreación de experiencias propone incorporar al empleado en el proceso de creación de valor para los Humanos con Recursos

Así, si nos concentramos en descubrir cómo es la experiencia en cada interacción empleado-empresa podremos identificar oportunidades de innovación en procesos, productos y servicios.

Humanos con Recursos


IMPORTANTE. Los contenidos y/o comentarios vertidos en este servicio son exclusiva responsabilidad de sus autores así como las consecuencias legales derivadas de su publicación. Los mismos no reflejan las opiniones y/o línea editorial de Blogs de la Gente, quien eliminará los contenidos y/o comentarios que violen sus Términos y condiciones. Denunciar contenido.
AgenciaBlog