Junio 25, 2010 | Por patriciamg | Claves: natura, ofertas, remate | # Enlace permanente
Aveces las consultoras tenemos ofertas especiales. Como en toda actividad comercial, bien entendida, nos beneficiamos de estas ventajas para poder sumar unas monedas más. Pero, a veces, tenemos un enemigo oculto: nuestra compañera consultora, que decide rematar su producto en portales de venta masivo.
Natura tiene mucho que ofrecer a sus clientas: excelente calidad, garantía de devolución. Un estricto control sobre las fechas de vencimiento que garantizan el estado óptimo de sus activos.
Muchas de estos productos de saldo que las revendedoras “rematan” en mercado libre, están fuera de circulación y por lo tanto no tienen cambio, o son saldos practicamente vencidos, o bien son resultado de canjes por promociones especiales (ej. ”plan semillas”) y no tienen garantía de devolución. Sólo los productos adquiridos bajo la modalidad habitual, los pedidos por ciclo, garantizan las tres condiciones de calidad arriba mencionados.
Recordemos que cambiaron las políticas de cambio de los productos. Sólo se cambian los que se pidieron el ciclo anterior.
Las consultoras, por otro lado, deberían pensar en su actividad desde una óptica diferente. Por un lado, pensar en ella como en una estructura de intercambio, donde nos vinculamos con personas y no sólo con clientes esporádicos. Esto garantiza nuestra tarea a largo plazo, por un lado y, por el otro, nos permite una evolución personal como consultoras, en tanto, podemos aprender en como usan los productos nuestras clientas, que necesitan, y que no les gusta de Natura.
Por otro lado, también, siempre es útil adoptar una perspectiva global de lo que se hace. Por ejemplo: si yo arrojo una batería descartable a a la basura, es probable que mi actividad resulte irrelevante, pero si dos millones de personas lo hacen, ocasionarán un problema ecológico.
Es probable que cada una de nosotras piense: “Que me importa, yo hago mi negocio, cada cual el suyo y buenas ventas para todos”: Pero desconoce que lo que la beneficia hoy le afectará mañana a ella y después a todas.
Yo, por mi parte, suelo vender en mercado libre, con relativa frecuencia. No desmerezco la oportunidad que me da un portal tan masivo y que siempre nos puede conectar con gente nueva. Pero tengo mis recaudos. Alerto acerca de que los productos no tienen devolución: Por eso son ofertas “especiales”. Y no humillo a la marca con rebajas desproporcionadas.
Soy consciente de que esto perjudica a largo plazo: a Natura, a las demás revendedoras y a mí.
No dejemos que el árbol nos tape el bosque o , o mejor que la topadora nos deje sin ningún bosque….
Escucho opiniones.
Julio 22, 2009 | Por patriciamg | Claves: compras online, natura, ofertas | # Enlace permanente
MIRÁ LA REVISTA
promociones vigentes hasta el 5 de agosto del 2009
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QUE ESTES BIEN
Junio 3, 2009 | Por patriciamg | Claves: bajan, natura, ofertas, ventas | # Enlace permanente
O NO TANTO
(para saber donde estamos)
Fuente: Confederación Argentina de la Mediana Empresa
01-03-2009
En estos dias pareciera que nuestras clientas o clientes desaparecen. Se muestran mucho mas cautos a la hora de elegir que comprar. Las llamadas “ofertas del día del padre“, que nuestras supervisoras se esforzaron en hacerlas parecer tentandoras, en verdad tentaron poco. El consumidor o consumidora se orientan a las búsquedas de descuentos y no de “kits”. Es verdad que el combo PERFUME KAIAK + BOLSO a $ 116,00 está muy bien, porque significa que el bolso que está muy bueno sólo costaría unos $ 58,00. Pero sabemos que la gente va a preferir comprar mas adelante sólo la colonia, cuando é
sta salga treinta pesos menos
Para colmo, la desesperación de nuestras compañeras revendedoras por sumar puntos y ganar premios que no saben si podrán vender, provoca una baja en los precios. Si está publicado $ 44, lo venderan a $ 40 en mercado libre.
Si bien la oferta siempre es un recurso válido, no somos nosotros, último eslabón de la cadena los que debemos bajar los precios, sino NATURA !! Nuestro margen de ganancia es realmente estrecho, al contrario que otras empresas como REINO o LACA.
El comportamiento del comprador es claro y no hay mucho que hacer: las ventas bajaron en shoppings y subieron en los supermercados debido a la política agresiva en las ofertas realmente buenas, basta ver las colas en los super.
Como no podemos interferir en la política de Natura, al menos
deberíamos elaborar ciertas estrategias, como por ejemplo:
No bajar mas del 10% por los precios, bajo ningún concepto. El cliente (no haríamos lo mismo?) se acostumbra al descuento, y no lo volverá a comprar hasta que lo volvamos a bajar.
Incentivar a las clientas a que miren la revista on line, eso reduce algo nuestros costos y de paso reforzamos el mensaje de natura con lo del medio ambiente, que auque es cierto, nos tiene algo cansadas y ya resulta muy poco creíble. No?
Aumentar la publicidad es fundamental. Para ello tenemos portales gratuitos como SEGUNDAMANO (que tambien ofrecen planes de destacados), OXL, que barato.com, (siempre dejar un teléfono de línea o email: parece que la gente tambien esta tratando de ahorrar en llamadas a celular)
Y realmente funcionan. Tener un destacado en portales como MERCADO LIBRE (el silver, es el mejor teniendo en cuenta costo-beneficio). Cuando nuestros clientes dejan de comprar el mismo volumen acostumbrado, hay que moverse más y buscar nuevos clientes.
Enfocarse en los productos terapéuticos de natura que son muy buenos: hidratantes como todo dia, hidratantes de manos como el EKOS CASTAÑA,
Y si se te ocurre algo más, por favor avisáme!!
He notado que las supervisoras se ponen algo nerviosas con este tema y tratan de convencernos de que las ventas subieron, mientras casi en OFF las revendedoras hablamos de otra cosa…
patricia
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