COSMETICA NATURA ONLINE

Las golondrinas son ave de paso. Y aveces nuestras ventas son así. Para la vendedora profesional, la que ama vender, ama sus productos y tiene una voluntad inquebrantable esto no es problema.  Sabe que es parte de su trabajo  y lo asimila con altura. Visita sistemáticamente a sus clientas regulares y cada tanto llama a las demás, por si necesitan algo. Pero muchas de nosotras no somos vendedoras profesionales, nos dedicamos a otras cosas, y vendemos Natura, especialmente porque somos consumidoras. Como estamos algo incómodas en nuestro rol, tenemos algunos  conflictos.

“¿Molesto si llamo? “Si no me llama es porque tiene otra revendedora”.

“Por ahí me compra de lástima….”

Pensamos tanto antes de llamar, que muchas veces no llamamos. Nos sentimos tan incómodas “molestando” que aveces ni siquiera ofrecemos la revista. Y por ahí hay alguna vecina que nos hubiera comprado si se habría enterado de vendíamos.

La única solución que encontré es dejar mis dudas imposibles para otras actividades que requieran mayor intelecto.

La buena vendedora debiera ser regular como un reloj (pasar cada veinte días) agradable, confiable,  sincera y no demasiado locuaz.

Y acepta que muchas veces llegará a destiempo, cuando  él o ella están por llegar  o por irse, cuando no tienen voluntad de comprar nada, cuando ya le compraron a otra mamá de nuestro hijo. Pero lo asume como parte de su trabajo  y no se desanima y sigue avanzando.

Asumir nuestro rol, (auque éste sea tan sólo temporal) es un mal necesario,  y dejemos que nuestras compradoras nos juzguen como corresponde.

Y ya veremos.

Buenas ventas!

Links útiles:

http://blogsdelagente.com/cosmetica-natura-online/2010/07/16/natura-nueva-pagina-para-cargar-tu-pedido/#comments

www2.natura.net/Web/Ar/

Pedidos, consultas e incorporaciones al sistema de ventas:   usuariosdelsur@yahoo.com.ar

Antes que nada, éste es el sitio donde consultar la revista on line:

http://www2.natura.net/Web/Ar/Home/src/

Hola! Esta vez no escribo para quejarme. Sino para agrader.Hace dos días,  el cinco  de enero, hice mi pedido y hoy viernes siete, lo recibí!

Como antes que llegaban a los días, ¿recuerdan? No creo que esto sea igual para las revendedoras de provincia, pero espero que nos conduzcamos por el mismo sendero todas, ¿no?

Además el ciclo anterior, no realicé pedido, y mi supervisora  Sandra me envió una revista por correo. Estoy muy agradecida, porque de lo contrario, vender se nos complica.

La agenda  2011 de regalo, muy buena! Alguien sabe si es posible comprar alguna? No veo el código en la consultoria y mi familia quiere una!

Bueno, esperemos seguir en este sentido, no sólo para las privilegiadas de la Ciudad de Buenos Aires (auque l@s dem@s no tienen un Macri que les complica la vida!) sino para todo el país.

Para pasar tu pedido de natura, pasá por acá:

http://scn.naturacosmeticos.com.ar

Ahora me resta organizarme y salir a vender!

Excelentes ventas para tod@s!

Dudas, consultas, correcciones, aportes….

patricia

usuariosdelsur@yahoo.com.ar

Estas son las nuevas promociones de natura correspondientes a diciembre del 2010

Pasen y vean….

 Para este fin de año, Natura nos sorprende con NATURA CHRONOS HYDRA un hidrante para quienes no usan ninguno o para quienes agregar otro, porque así lo necesitan. Para mayores de dieciocho años.

No ves nada?. Claro, yo tampoco, para poder ver la  REVISTA del ciclo 16, entrá acá:

http://www2.natura.net/Web/Ar/Home/src/

(que suerte! el link anda bárbaro!)

Para adquirir estas promociones en ciudad de buenos aires, me podés escribir

a usuariosdelsur@yahoo.com.ar

o comunicarte con cualquiera de las revendedoras del blog

INFORMACIÓN PARA CONSULTORAS:

Posteen y dejen su localidad  y su  email.

Buenas ventas a tod@s!

O sea, suponemos a la fecha que los artículos faltantes ya están disponibles.

Buenas ventas

patricia

usuariosdelsur@yahoo.com.ar

El día 25 de junio recibí una invitación de Natura a un encuentro en el que, como dice la invitación, participarían  consultores, consumidores, proveedores y distintos representantes de la sociedad civil.

Me parece interesante, y contesto inmediatamente que iría.

No obstante el día 8 de julio me llega otro email, diciendóme que las vacantes están cubiertas.

Realmente, me parece una total falta de cortesía y respeto, hacer una invitación la cual fue contestada inmediatamente, y después revocarla.

Francamente son incompetentes

No sé si alguien mas recibió esta invitación.

La próxima vez, ni siquiera la leeré.

 Porque son muy pocos serios, verdaderamente

Buenas Ventas a todos/as!

patricia guarino

Aveces las consultoras tenemos ofertas especiales. Como en toda actividad comercial, bien entendida, nos beneficiamos de estas ventajas para poder sumar unas monedas más. Pero, a veces,  tenemos un enemigo oculto:  nuestra compañera consultora, que decide rematar su producto en portales de venta masivo.

Natura tiene mucho que ofrecer a sus clientas: excelente calidad, garantía de devolución. Un estricto control sobre las fechas de vencimiento que garantizan el estado óptimo de sus activos.

Muchas de estos productos de saldo que las revendedoras “rematan” en mercado libre, están fuera de circulación y por lo tanto no tienen cambio, o son saldos practicamente vencidos, o bien son resultado de canjes por promociones especiales  (ej. ”plan semillas”)  y no  tienen garantía de devolución. Sólo los productos adquiridos bajo la modalidad habitual, los pedidos por ciclo, garantizan las tres condiciones de calidad arriba mencionados.

Recordemos que cambiaron las políticas de cambio de los productos. Sólo se cambian los que se pidieron el ciclo anterior.

Las consultoras, por otro lado, deberían pensar en su actividad desde una óptica diferente. Por un lado, pensar en ella  como  en una estructura de intercambio, donde nos vinculamos  con personas y no sólo con clientes esporádicos. Esto  garantiza nuestra  tarea a largo plazo, por un lado y, por el otro,  nos permite una  evolución personal como consultoras, en tanto, podemos aprender en como usan los productos nuestras clientas, que necesitan, y que no les gusta de  Natura.

Por otro lado, también, siempre es útil adoptar una perspectiva global de lo que se hace. Por ejemplo: si yo arrojo una batería descartable a a la basura, es probable que mi actividad  resulte irrelevante, pero si dos  millones de personas lo hacen, ocasionarán un problema ecológico.

Es probable que cada una de nosotras piense: “Que me importa, yo hago mi negocio, cada cual el suyo y buenas ventas para todos”:  Pero desconoce que lo que la beneficia hoy le afectará mañana a ella y después a todas.

Yo, por mi parte, suelo vender en mercado libre,  con relativa frecuencia. No desmerezco la oportunidad que me da un portal tan masivo y que siempre nos puede conectar con gente nueva. Pero tengo mis recaudos. Alerto acerca de que los productos no tienen devolución: Por eso son ofertas “especiales”. Y no humillo a la marca con rebajas desproporcionadas.

Soy consciente de que esto perjudica a largo plazo:  a Natura, a las demás revendedoras y a mí.

No dejemos que el árbol nos tape el bosque o , o mejor que la topadora nos deje sin ningún bosque….

Escucho opiniones.

Hay momentos en que la revendedora de cosméticos puede entrar en pánico. Vendiste bien. Pero no le vendiste a tus clientas habituales, porque ya no te compran como antes, o porque ese mes no ncesitaban nada. Le vendiste a la vecina de tu vecina. Que no conocés. Y que la que cobra es tu vecina. O sea que dependés de ella para e l” retorno”. Es probable que nisiquiera te deje ganancia, porque en última instancia, el trabajo de venta no lo hiciste vos.

O le vendiste a la empleada de la estilista que siempre te lleva algo. La empleada no está. No vino. La despidió.

La venta es una actividad de riesgo. Se pude ganar mucho, o perder mucho.  O se puede ganar poco, y perder algo.

No es que nos maree la ambición. Simplemente a veces no lo tomamos como una actividad comercial. No le damos la jerarquía que la actividad tiene. Hasta que se nos vence la factura y la vecina y la empleada no aparecieron.

Por eso, mi corta experiencia, me indica, llamo a debate para esto, que la venta es una actividad en primera persona.

Si alguien conoce a otro alguien que quiere comprar. Que te pasen su teléfono o su email  y vos la llamás. O te comunicás. Es probable que nos cueste poner límites, porque es una actividad que uno maneja entre conocidos, generalmente. Entonces la venta se “naturaliza”, y comienza a integrarse al resto de nuestra actividad personal.

Es necesario, entonces, hacer un paréntesis en nuestra vida social, sacar la agenda tan linda que nos “regalaron” y sintonizar nuestra calculadora con la factura de próximo vencimiento.

Se entendió, no?

Buenas ventas y mejores cobros!

patriciamg

Este mes las consutoras de NATURA COSMÉTICOS tenemos una oportunidad: ser consultoras “VIP”.

Ser consultora vip, significa que cuando una posible cliente llama a Natura,( al 0800 888 6288, atención al consumidor), la operadora, de acuerdo a la zona desde la que llama, le sugiere una consultora (vip). Así que éste sistema  nos resulta muy útil para  hacer nuevas clientas.

Para ello, hay que reunir ciertos requisitos y aprobar un exámen en ESPACIO NATURA, para las que vivimos en ciudad y gran buenos aires.

Los requisitos son: no tener mas de un mes sin actividad, antigüedad de seis meses,  y no tener deudas.

Hay que consultar con nuestra supervisora si estamos en condiciones de acceder al sistema y en ese caso, prepararnos para el exámen, que es muy exigente.

Yo aconsejo, además del manual, revisar todas las revistas de consultorías que aportan interesantes datos sobre los productos.

Acá también podés consultar, entre nosotras nos ayudaremos.

EL EXÁMEN ES EL 16 DE ABRIL. TU SUPERVISORA DEBE INSCRIBIRTE PREVIAMENTE.

A ESTUDIAR!

ÉXITOS!!

patriciamg

Sabemos que el espacio  es dinámico, una variable que acompaña el paso del tiempo, pero este aceleramiento del primero respecto del segundo, avanza sobre nosotros tragando instituciones, ciudades, vínculos, identidades, entonces ya no sabemos en que mundo viviremos mañana.

Semanas atrás la tierra se llevó a parte de Chile, antes a Haití, anoche hubo un terremoto en Turquía.

Esta es la página de  NATURA BÍO BÍO  en Facebook

http://www.facebook.com/pages/NATURA-COSMETICOS/141088904744

Es bueno sentir una presencia compañera cuando se sufre.

Esperemos  que  Natura  Argentina haya sido solidaria.

saludos a tod@s.